PROFECO brindó mejoras a los consumidores que acudieron a Rusia 2018

La Procuraduría Federal del Consumidor emprendió una serie de acciones permanentes y coordinadas en favor de las personas que viajaron a la Copa del Mundo
Aficionado mexicano en el Mundial de Rusia 2018 (Imago7)

La Afición

En los últimos nueve meses, la Procuraduría Federal del Consumidor emprendió una serie de acciones permanentes y coordinadas en favor de los consumidores que viajaron a Rusia y de aquellas personas que realizaron compras o consumos relacionados por el Mundial de Futbol 2018.

Un ejemplo de ello, es la intervención inmediata de personal de la Profeco del pasado 14 de junio tras el incumplimiento de la empresa Mundomex para trasladar a 237 pasajeros, a los que se ofreció la devolución total del pago, de los cuales, solamente cuatro decidieron no viajar y el resto aceptó salir posteriormente con una restitución económica por las dos noches que no utilizaron. 

Además, durante el Mundial de fútbol que se llevó a cabo en Rusia del 14 de junio al 15 de julio de 2018, la PROFECO implementó diversos operativos, entre ellos, la atención de quejas en un horario de 07:00 horas a 19:00 y redes sociales, antes, durante y posterior a la trasmisión de los partidos.

Esto permitió reducir de 57 a 6 las quejas presentadas respecto a la justa deportiva celebrada en Brasil 2014.



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