Tras la huelga que se prolongó durante un año, este miércoles el Nacional Monte de Piedad (NMP) reabrió sus puertas y reanudó labores en sus 300 sucursales del país, en medio de la incertidumbre de varios usuarios que acudieron para conocer qué pasará con sus prendas empeñadas y sus pagos pendientes.
Desde muy temprano, cientos de personas se congregaron en las instalaciones del NMP ubicadas en la calle de Juan Aldama en el centro histórico de Toluca para conocer las alternativas disponibles para recuperar, refrendar o volver a empeñar sus prendas.
Personas buscan recuperar prendas
Entre quienes acudieron estuvo Adriana, quien busca recuperar sus prendas luego de haber pagado su cuarto refrendo y no saber qué hacer porque ni en el Oxxo ni en el banco le querían recibir su quinto refrendo. La mayor incertidumbre —aseguró— es que el Monte no volviera a abrir.
"Vengo a ver si el Monte de Piedad me va a dar oportunidad de hacer otro empeño o tengo que pagar todo el dinero de mi prenda. Los cuatro refrendos los pagué en el Oxxo; el refrendo se venció en mayo. Cuando vine, me dijeron que tenía que pagar uno más, pero el Oxxo no me lo aceptó porque sería el quinto y lo mismo pasó en el banco; la única opción que me daban era sacar la prenda, pagar el monto completo más el interés, pero no se podía porque estaba cerrado".
Laura también esperó para pagar sus refrendos y desempeñar unas esclavas.
"No están cobrando mucho, están cobrando algo cordial, tanto en beneficio para ellos como para nosotros. De las dos esclavas que recuperé, pagué 10 mil pesos de intereses, pero en el reempeño me reembolsaron 5 mil pesos; pagué nada más la mitad. Al final no perdí tanto como esperaba".
Por su parte, Mireya Mujica llegó por dos anillos que empeñó en junio de 2025 por un monto de casi 5 mil pesos, y confió en que el Monte no le cobre muchos intereses, porque al final el cierre de las instalaciones no fue culpa de los clientes.
"Yo traigo lo que dicen mis boletas, pero no sé a qué me voy a enfrentar; voy a ver cuánto de interés nos va a cobrar".
Desconfianza de pagar refrendos en otros establecimientos
Al igual que muchas personas que estaban en la fila, recalcó que no tuvo confianza de pagar los refrendos en ningún lado mientras duró la huelga; prefirió esperarse y pagar hasta hoy que abrieron.
"Yo siempre he sido creyente del Monte de Piedad; muchos años dejé de necesitarlo, pero sí me fue benéfico, en general es una institución de confianza".
Lourdes, por ejemplo, llegó a empeñar un mes antes de que explotara la huelga por la confianza que le tiene al NMP, pero cuando regresó no pudo sacar nada. Acudió este miércoles para ver cuánto debe y si le alcanza para sacar sus prendas; de no ser así, solo va a refrendar.
"Tengo muchos años viniendo, empeñé y dije: 'En un mes lo saco', pero no fue un mes, fue un año. Tampoco pagué los refrendos porque no me dio confianza por cada cosa que se ve".
A las personas que no pagaron sus préstamos se les dará un esquema especial
De acuerdo con el NMP, los pignorantes que durante el periodo de huelga dejaron de pagar sus préstamos o perdieron la vigencia de sus prendas tendrán acceso a un esquema especial de descuentos, que dependerá de la antigüedad y las condiciones de cada operación.
Entre los beneficios están una tasa preferencial de 3.9 por ciento para quienes quieran volver a empeñar, promoción que estará vigente durante 60 días. También se ofrecerá una mejor revaluación de las prendas. Los descuentos podrán alcanzar entre 45 y 75 por ciento sobre los intereses acumulados, dependiendo de la antigüedad de la prenda.
Para quienes mantuvieron sus prendas al corriente durante la huelga, la institución contempla también beneficios. Entre ellos se encuentra el llamado dinero Monte, que puede utilizarse para cubrir intereses y realizar otros movimientos relacionados con sus operaciones, indicó.
La institución financiera prevé operar con sus horarios habituales mientras el personal orienta a los usuarios sobre las alternativas disponibles para recuperar, refrendar o volver a empeñar sus prendas.
kr