La huelga en Nacional Monte de Piedad está a punto de cumplir nueve meses y, mientras más de 300 sucursales permanecen cerradas en todo México, la institución volvió a dirigirse a sus clientes para enviar un mensaje sobre el estado de las prendas empeñadas y las negociaciones con el sindicato.
A través de un video difundido en sus redes sociales el pasado 21 de mayo, la casa de empeño aseguró que continúa trabajando para regresar a sus operaciones normales lo antes posible, luego del paro laboral iniciado el 1 de octubre de 2025.
El mensaje fue encabezado por Patricia Álvarez, integrante del área de Atención al Cliente de Nacional Monte de Piedad, quien buscó responder a una de las principales preocupaciones de miles de usuarios: qué está pasando con los artículos que permanecen dentro de las sucursales cerradas.
“En Nacional Monte de Piedad el servicio se ha temporalmente suspendido debido a las negociaciones del contrato colectivo de trabajadores de Nacional Monte de Piedad”, explicó la representante de la institución al inicio del video.
En medio de la incertidumbre generada por el cierre prolongado de las sucursales, la empleada insistió en que las prendas empeñadas continúan bajo resguardo y que los contratos no han perdido vigencia pese al conflicto laboral.
“Esta situación no afecta la seguridad de sus artículos ni la validez de su contrato. Todos sus artículos siguen resguardados bajo estrictos protocolos y sus contratos mantienen las mismas condiciones”, afirmó.
La publicación rápidamente llamó la atención de usuarios en redes sociales, especialmente de clientes que desde hace meses esperan la reapertura de las sucursales para recuperar prendas, realizar pagos o renovar contratos.
Monte de Piedad asegura que sigue negociando con el sindicato
Además de enviar un mensaje con la intención de generar tranquilidad en sus clientes, Nacional Monte de Piedad confirmó que las conversaciones con el sindicato continúan activas, aunque hasta ahora no existe una fecha oficial para concluir la huelga.
En el mismo material audiovisual, la institución aseguró que mantiene esfuerzos para restablecer el servicio en todo el país.
“Trabajamos para restablecer el servicio y atenderle como siempre, lo antes posible”, señaló Patricia Álvarez durante el mensaje.
El conflicto laboral ha mantenido cerradas cientos de sucursales en México desde octubre del año pasado, convirtiéndose en una de las huelgas más largas en la historia reciente de la institución prendaria.
¿Qué pueden hacer los clientes de Monte de Piedad?
Al cierre del mensaje, Nacional Monte de Piedad recordó que las personas con dudas sobre sus contratos o artículos empeñados pueden consultar únicamente sus canales oficiales de atención.
Aunque las operaciones siguen suspendidas, la institución reiteró que mantiene comunicación constante mediante videos, tarjetas informativas y comunicados publicados en redes sociales mientras continúan las negociaciones con el sindicato.
JCM