Ante la noticia que circula sobre una supuesta visita de personal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para revisar los medidores de luz en los hogares de México, cabe señalar que no hay comunicado alguno de la comisión sobre esto.
Sin embargo, sí puedes solicitar una revisión sobre el funcionamiento de tu medidor de luz y en MILENIO te contamos todos los detalles sobre cómo hacerlo y por qué.
Cómo solicitar una revisión a tu medidor de luz
Si deseas que trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) realicen una revisión al funcionamiento de tu medidor de luz, este puede solicitarse directamente.
La solicitud puede hacerse directamente a la Comisión. Sin embargo también puedes optar por el portal de internet de la CFE para pedir la asistencia de un técnico.
También puedes hacerlo mediante el centro de atención telefónica 071 o en cualquier centro de atención a clientes. Ante esto último, puedes ubicar el más cercano en Centros de Atención a Clientes.
¿Cuánto cuesta la revisión?
Resulta de vital importancia señalar que la revisión no tiene costo alguno, es decir, es total y completamente gratuito.
No obstante, el portal oficial de la Comisión Federal de Electricidad aclara que esto aplica siempre y cuando se detecte alguna falla en su funcionamiento.
"La revisión del medidor no tiene costo siempre y cuando se detecte alguna falla en su funcionamiento", se lee en la página oficial de la CFE.
Así pues, en dado caso que el medidor no presente fallas y tenga un correcto funcionamiento se aplicará un cobro de la cuota vigente por concepto de verificación del medidor.
¿Qué se debe hacer cuándo CFE llega a mi casa?
Cuando un trabajador de la CFE acuda a tu domicilio para atender tu solicitud de revisión en el medidor de luz debes prestar atención a los siguientes puntos:
- El personal de CFE debe portar una identificación oficial de la empresa.
- Los trabajadores de CFE tienen que portar uniforme.
- Los trabajadores tiene que indicarte el número de servicio (este se ubica en la parte superior derecha de tu recibo de luz) o el número de orden se te proporcionó.
¿Cómo darle seguimiento a tu solicitud de revisión del medidor?
Si quieres darle un seguimiento a tu
solicitudde revisión para el medidor de luz, puedes hacerlo desde el portal de internet de la CFE, en el centro de atención a clientes o en el centro de atención telefónica 071.
De igual manera, si tienes alguna duda sobre el proceso o en general, puedes llamar al centro de atención, pues este funciona las 24 horas del día y durante todo el año o acudir directamente al centro de atención más cercano a tu casa.
YRH