La automotriz Volkswagen, una empresa que 'arrancó' su operación en 1954 en México, famosa por su Vocho, cuenta en circulación con otras marcas en las que hoy la Profeco pone su atención ante una alerta que afecta a ciertos modelos y que podrían poner en riesgo de accidente o lesiones a sus conductores y acompañantes.
La Procuraduría Federal del Consumidor o Profeco, según refiere su sitio oficial de internet, emite una alerta cuando un producto llega a poner en riesgo la salud o integridad física de las personas.
Para emitir una alerta, tres autoridades competentes: la Subprocuraduría de Verificación de Profeco, Cofepris o Senasica, analizan el producto y determinan si es que se puede vender. Sin embargo, las empresas también llegan a informar a las autoridades cuando se decta algún problema.
En el caso de algunos vehículos de Volkswagen, la Profeco emitió una alerta por encontrar 94 unidades que puden poner en riesgo la seguridad de sus conductores o acompañantes.
¿Qué modelos de Volkswagen se ven afectados?
¿Cuáles son los riesgo al conducir uno de estos vehículos Volkswaten?
La Profeco advierte que "el efecto de retención de los cinturones de seguridad no puede garantizarse, debido a una colocación incorrecta de los mismos".
Lo anterior, puede provocar un riesgo de accidente y lesiones.
¿Qué hacer si tengo uno de estos modelos?
De acuerdo con el organismo defensor del consumidor, el dueño de estos vehículos deberá suspender el manejo del auto, hasta que se realice la sustitución del o los cinturones de seguridad delanteros
Además, la automoriz cuenta con acciones para apoyar a sus clientes afectatos:
- Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
- Se contactará al consumidor por medio correo postal.
- Hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión su sitio oficial: Aquí.
- El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de Volkswagen en la liga directa: Aquí.
Alertas emitidas por Profeco a Volkswagen en 2025
Esta no es la primera vez que la Profeco emite una alerta sobre alguna falla en los vehículos Volkswagen. En lo que va del año suma cinco.
El pasado 30 de junio, la Profeco emitió una alerta sobre Volkswagen para cinco modelos: Cross Fox, Golden Sedan, Gol, Saveiro y T4, en total 3 mil 794 unidades afectadas, por una falla en sus bolsas de aire (airbag) marca Takata.
A mitad de junio, también se emitió una alerta a la misma automotriz para algunos modelos de su marca Seat: Altea, Leon, y Toledo. En esa ocasión por unas mil 785 unidades afectadas por una falla similar en sus bolsas de aire.
Además, a principios del sexto mes del año, también se sumaron otras dos alertas para los modelos de Volkswagen: Virtus, con 15 mil 677 unidades, por falla en las bandas del cinturón del asiento trasero, y así como otra para Virtus y Taigun, con 9 mil 905 unidades afectadas por fallas en lengüetas de sus cinturones.
En tanto, en abril pasado, se emitió una alerta para Saveiro, Gol y Cross Fox, para 4 mil 491 unidades de Volkswagen, por riesgos en su bolsa de aire.
En esta ocasión la campaña inició el 16 de julio de 2025 de este año y tendrá vigencia por 12 meses, es decir, hasta el 16 de julio de 2026.
Medios de contacto Volkswagen
- Distribuidores Autorizados Volkswagen
- Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)
- E-mail: contacto@vw.com.mx
MRA