Las ventanillas de trámites y registros de los privilegiados al servicio de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica (CANIFARMA) se cerraron y ahora se abren otras que beneficiarán a los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), aseguró Alejandro Svarch Pérez, titular de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris).
En la firma del convenio con el IMSS y la Cofepris, para instalar en las oficinas centrales del instituto dos ventanillas de ingreso de trámites del Centro Integral de Servicios y brindar orientación y asistencia técnica sobre registros y trámites sanitarios, Svarch Pérez criticó la forma en la que antes se daban privilegios a la industria farmacéutica sin previa cita.
“Las ventanillas se han vuelto sinónimos de burocracia, de letargo, de corrupción. Se han vuelto laberintos; curvas que parecen llevarnos en espiral, callejones sin salida, apéndices roídas, oscuros e inesperados trámites que terminan aquí, pero allá, en la entrada que es la salida de un cuarto secreto.
“Y, por si fuera poco, antes las ventanillas de atención directa las tenían los privilegiados. Cofepris tenía una ventanilla de atención en CANIFARMA, dedicada a los agremiados para que sus trámites ingresaran de forma más rápida y sin necesidad de citas.Hoy confirmo que esa ventanilla se cerró, porque darles privilegios a los privilegiados se acabó́”, advirtió el titular de la Cofepris.
“Hoy combatimos estas tentaciones a la corrupción agilizando y optimizando los procesos en la ventanilla principal de nuestra sede”, explicó ante Zoé Robledo, director general del IMSS.
Los funcionarios inauguraron el módulo de atención Cofepris dedicado al IMSS, el cual, recordó Svarch Pérez, realiza al menos 170 citas en las oficinas de la Cofepris cada bimestre.
“Es el usuario con más citas en Cofepris y sus trámites son de respuesta inmediata. También tiene muchos trámites como licencias sanitarias y comités de investigación, los cuales son clave para el desarrollo del país y el fortalecimiento del sistema de salud pública”, aseveró.
Con las ventanilla, ubicada en las oficinas centrales del IMSS, podrá acudir su personal de toda la República a realizar sus trámites ante Cofepris, ahorrándoles tiempo y volviéndose un centro de servicios para todo lo que necesiten tramitar.
“Aquí, encontrarán personal capacitado, con años de experiencia y listo para ayudarles para que el tener que buscar una cita o trasladarse hasta nuestras oficinas no sea un obstáculo para la importante labor que hace el IMSS.
“Con la apertura de la ventanilla en el IMSS se envía un mensaje claro y fuerte. La prioridad es la salud de carácter público”, detalló el titular de la Cofepris.
“El IMSS es el sistema de salud más grande del país. Y para extender su alcance y alargar su legado, necesitamos abrir más panoramas, más ventanillas con visiones que abonen a la esperanza, a la dignidad, a la felicidad y la honra de todos nuestros pueblos.
“Hoy se abre la primera ventanilla de Cofepris dedicada al sector público, y esta es una decisión honesta, estratégica y humana”, refirió.
La decisión se tomó no sólo porque liberará cientos de espacios para otros usuarios en la sede principal, sino que: “cada cita otorgada al IMSS es garantía de ayuda al incrementar la capacidad de atención y velocidad de la respuesta ante un riesgo sanitario. Con la apertura de las ventanillas en el IMSS se envía un mensaje claro y fuerte, la prioridad es la salud de carácter público”.
El director general del Seguro Social, Zoé Robledo, y el titular de Cofepris, Alejandro Svarch Pérez, firmaron como testigos de honor dicho acuerdo en donde se establecen las bases generales para la habilitación de las ventanillas de atención.
El acuerdo establece que a través de estas ventanillas se gestionarán trámites, solicitudes, información sobre licencias, permisos, avisos o responsables sanitarios, registros y modificaciones de comité, autorizaciones de protocolos de investigación que presenten los usuarios del IMSS de las diversas unidades médicas y administrativas que la integran, para que Cofepris revise el trámite y valide la resolución.
Al respecto, el director general del IMSS, Zoé Robledo, señaló que esta firma de convenio refuerza el trabajo unido del sector Salud para hacerlo más coordinado, fuerte y donde se puedan cubrir las brechas a través de estas ventanillas para que “le sirvan cada vez más a todo el pueblo de México”.
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Agregó que esta ventanilla habilitada traerá grandes beneficios para crear más espacios de colaboración y que las instituciones estén al servicio de lo público, “estoy seguro que vamos a seguir avanzando”.
Los funcionarios explicaron que la expansión de un módulo más de la plataforma DIGIPRiS, que representa el paso más grande y certero hacia la digitalización, ya que permite la modificación de avisos de funcionamiento de todos los usuarios de Cofepris, de manera autogestiva en línea.
En su mensaje, la directora de Prestaciones Médicas del IMSS, doctora Célida Duque Molina, señaló que a casi dos años de la pandemia por covid-19, una de las lecciones aprendidas más importantes es el trabajo interinstitucional, el cual permitió, por ejemplo, garantizar una cama para cada paciente que requirió hospitalización.
Destacó que desde julio de 2021, con el liderazgo del secretario de Salud, Jorge Alcocer Varela, y del director general del IMSS, se constituyó un equipo directivo sectorial para dar atención a la emergencia sanitaria en todos los estados, “esta intervención es también un logro extraordinario e histórico”.
Agregó que para octubre de 2021 el equipo de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios se integró a este trabajo, y a través de esta sinergia se han visitado cuatro entidades donde se han identificado riesgos en cuanto a las notificaciones y establecido compromisos para la creación de comités de unidades para fortalecer la farmacovigilancia.
Estuvieron presentes en la firma del convenio de colaboración, por parte del IMSS, el director de Administración, Borsalino González Andrade; el titular de la Unidad de Atención Médica, doctor Efraín Arizmendi Uribe; el coordinador de Unidades de Primer Nivel, doctor Manuel Cervantes Ocampo, y el titular de la Unidad de Educación e Investigación, doctor Víctor Hugo Borja Aburto.
Por Cofepris, la secretaria general, Anahí Guadalupe Orozco; el titular de la Comisión de Autorización Sanitaria, Natán Enríquez Ríos; el titular de la Comisión de Evidencia y Manejo de Riesgos, Hermilo Domínguez Zárate; la titular de la Comisión de Operación Sanitaria, Bertha Alcalde Luján; así como representantes de la Organización Panamericana de la Salud / Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS).
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KGE