¿El ser humano nació para vivir en comunidad o realmente puede estar solo sin algún tipo de convivencia? Esto es lo que revela la psicología y la sociología.
Recientemente expertos en dichas áreas han lanzado nuevas teorías sobre lo que podría ser un acto que pasa desapercibido en el día a día, pero realmente está 'gritando' algo mucho más profundo sobre el comportamiento humano.
¿Por qué evitamos el autocobro?
Muchos podremos alegar que se trata de una cuestión totalmente lejana a querer buscar interacción humana, pues podríamos señalar que sería una falta de tarjeta, ya sea débito o crédito, o bien, por la falta de conocimiento para manejar éstas herramientas.
También podría deberse a una aversión hacia la tecnología, aunque lo cierto es que la ciencia tiene otra explicación que ha dejado al descubierto una necesidad meramente humana de encontrar contacto con nuestros semejantes.
Y es que de acuerdo con Mark Granovetter, quien lleva a cabo teorías sociológicas de éste tema, así como las indagaciones conductuales de Nicholas Epley, psicólogo, han mostrado otra respuesta a ello.
Según los expertos en la materia el hecho de preferir esperar varios minutos en una larga fila para pagar podría ser el reflejo de que en realidad anhelamos, de manera inconsciente, el contacto humano, sobre el autocobro.
Esto se debería a que el cerebro requiere de la validación social, en donde se construye una "fricción humana, la cual es resumidas palabras es lo que ayuda a que las personas puedan desarrollar y formar una comunidad.
Tales planteamientos refieren que esto último sería parte de la construcción de una estabilidad emocional frente a la vida tan acelerada que la sociedad lleva actualmente, en donde la mayoría de lo cotidiano se rige por la rapidez.
Ello da paso a los llamados "vínculos débiles", que se desarrollan entre personas fugaces en nuestra vida, como en éste caso cajeros o cajeras, repartidores, entre otros, de acuerdo con la sociología; dicho término nació en la década de los 70 por Granovetter, en 'The Strength of Weak Ties'.
Por éstas razones es que un breve encuentro con un conocido, o un desconocido, ya sea una charla en el supermercado, un saludo de buenos días o un gesto de amabilidad como ceder el paso, suelen tener un impacto positivo en la ánimo de la gente.
¿Y tú prefieres el autocobro o esperar en la fila para interactuar?
KVS