Si al intentar pagar con tu tarjeta de Mi Beca para Empezar la compra fue rechazada, no necesariamente significa que te quedaste sin saldo. En algunos casos, el problema puede deberse a un bloqueo temporal que tiene solución y es común.
Este tipo de situaciones puede resolverse siguiendo unos pasos sencillos para volver a utilizar la tarjeta con normalidad. En MILENIO te explicamos por qué ocurre este bloqueo, cómo desbloquearla y qué hacer para recuperar su funcionamiento.
¿Por qué se bloquea la tarjeta?
Mi Beca para Empezar es un apoyo del Fideicomiso Bienestar Educativo para estudiantes de preescolar, primaria y Centros CAM de la Ciudad de México. El programa deposita recursos mensuales que pueden utilizarse en establecimientos participantes.
Si al intentar pagar con la tarjeta la compra fue rechazada, no siempre significa que no haya saldo disponible. En algunos casos, el plástico puede bloquearse por ingresar incorrectamente el NIP o por inconsistencias en la información.
En secundaria, el apoyo se entrega únicamente para útiles y uniformes escolares, por lo que la tarjeta puede bloquearse por inactividad. No obstante, se reactiva automáticamente cuando se realiza el depósito anual correspondiente.
¿Qué hacer?
En caso de que presentes un bloqueo en tu tarjeta, como ya mencionamos, en el caso de secundaria, no debes hacer nada, pues se activará sola de nuevo una vez que caiga el nuevo depósito.
Sin embargo, en el caso de preescolar y primaria, sí es posible actual al respecto. Lo único que necesitas hacer es comunicarte al Call Center del Banco Paga Todo, cuyo servicio está disponible de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas.
Ahí podrás hacer:
- Aclaraciones de pagos o cargos no reconocidos.
- Consultar saldo y movimientos de tu cuenta o tarjeta.
- Reporte de tarjetas extraviadas, robadas o bloqueadas.
- Localización de puntos de pago y retiros.
Debes llamar al 55 8890 2999, donde te guiarán en el proceso.
¿Que datos necesitas?
Para agilizar el proceso, asegúrate de contar con la información básica de la o el beneficiario. Debes tener los siguientes datos a la mano:
- Nombre completo del beneficiario
- CURP
- Número de tarjeta
Y ya quedó, tras unos simples pasos, tu tarjeta volverá a estar activa y lista para usarse.
El desbloqueo de tarjeta aplica solo para estudiantes de Preescolar y Primaria.
— Fideicomiso Bienestar Educativo CDMX (Fibien) (@BienestarEdu) July 10, 2026
Beneficiari@s de Secundaria de tengan tarjeta bloqueada se debe a la inactividad.#CapitalDeLaTransformación pic.twitter.com/eWw8TlKNVd
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