La simplificación de trámites no solo ha agilizado los procesos burocráticos en México, sino también trajo consigo la digitalización y aprovechamiento de la Inteligencia Artificial (IA), pues con esta podrás apoyarte para sacar tu CURP, no importa que no se sepas tu clave. Esto es con el chatbot Ventanilla 24/7.
Esta herramienta es de fácil uso, pues funciona como un chat o conversación normal, solo que en lugar de escribirle a un amigo es como si alguien te estuviera ayudando a hacer trámite desde lejos, mientras tu le preguntas este te guía paso a paso.
¿Qué es la Ventanilla 24/7?
Como parte de la estrategia de simplificación y digitalización de trámites en México, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones puso en operación la Ventanilla 24/7, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial.
Esta brinda orientación a los ciudadanos sobre trámites, servicios y programas de gobierno. Para poder usarla solo debes acceder al siguiente enlace: https://www.gob.mx/
Aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla con la leyenda "¿Necesitas ayuda?".
De acuerdo con José Antonio Peña Merino, el titular de la Agencia, fue diseñada bajo tres principios:
- Que las personas encuentren una solución a sus dudas
- Que permita realizar trámites completos de principio a fin
- Que siempre exista la posibilidad de recibir atención humana a través de la línea telefónica 079
Podrás preguntarle sobre requisitos, costos, documentos necesarios, ubicación de oficinas, programas sociales y procedimientos administrativos de distintas dependencias federales.
¿Cómo sacar tu CURP con la Ventanilla 24/7? Guía
La Ventanilla 24/7 ya permite obtener la Clave Única de Registro de Población (CURP) mediante un proceso guiado por esta IA. Para comenzar, primero necesitas acceder al enlace que te dejamos tantito arriba:
- Abre el asistente virtual
- Podrás solicitar la generación o consulta de tu CURP
- Si no te sabes tu clave, solo te pedirá:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Sexo
- Entidad de nacimiento - Con esos datos, la plataforma realiza la búsqueda en las bases de información gubernamentales y genera el documento correspondiente
Así es el proceso fácil:
➡️ Desarrollamos la Ventanilla 24/7, un algoritmo de atención con inteligencia artificial, hecho 100% con capacidades propias, para brindar asesoría sobre cualquier tema del @GobiernoMX regido por tres reglas:
— Agencia de Transformación Digital (@AgenciaGobMX) June 17, 2026
1. Se le da una solución a la persona usuaria, ya sea información o… pic.twitter.com/GezENEw3mP
De acuerdo con los datos dados por el titular de la Agencia de Transformación Digital, millones de personas ha usado esta herramienta, que te permitirá agilizar tus trámites si que tengas que trasladarte o correr en tus tiempos.
YRH