Desde que comenzó la huelga en el Nacional Monte de Piedad, una de las preguntas más recurrentes entre los clientes ha sido qué ocurrirá con las joyas y otros artículos que ya fueron liquidados, pero que no han podido ser recuperados debido al cierre de las sucursales.
Con el objetivo de responder esa inquietud, la institución publicó un video en sus redes sociales en el que explicó cuál será el procedimiento para entregar las prendas una vez que el servicio sea restablecido.
Monte de Piedad aclara qué pasará con las prendas ya liquidadas
En el video, Patricia Álvarez, representante de Atención al Cliente del Nacional Monte de Piedad, respondió a una de las consultas más frecuentes de los usuarios.
“Hola, tengo una duda, ¿puedo pagar el desempeño con la absoluta certeza que algún día me devolverán mis joyas?”, plantea una cliente.
Ante ello, la representante aseguró que las personas que realicen el pago del desempeño podrán recuperar sus pertenencias cuando las sucursales vuelvan a operar.
“Si usted decide realizar el pago correspondiente al desempeño, puede tener la certeza de que sus artículos serán entregados en cuanto reanudemos nuestro servicio”, afirmó.
Álvarez explicó que la entrega de las prendas no será automática mientras continúe la huelga, sino hasta que la institución reanude sus actividades.
“Una vez que nuestras puertas estén nuevamente abiertas al público, podrá acudir personalmente a recoger cada uno de sus artículos presentando su comprobante de pago, número de contrato e identificación oficial”, agregó.
Hasta el momento, el Nacional Monte de Piedad no ha informado una fecha para la reapertura de sus sucursales, por lo que los clientes deberán esperar a que concluya el conflicto laboral para recuperar sus artículos.
¿Por qué sigue la huelga en el Monte de Piedad?
El conflicto laboral comenzó el 1 de octubre de 2025, luego de que el Sindicato Nacional de Empleados y Trabajadores del Nacional Monte de Piedad acusara a la administración de intentar modificar diversas condiciones del Contrato Colectivo de Trabajo.
Entre las principales demandas del sindicato se encuentran el respeto a las prestaciones laborales, el pago de salarios caídos, mejoras salariales acordes con la inflación y el cese de cambios unilaterales en jornadas laborales, descansos, ascensos y asignación de plazas.
Los trabajadores también denuncian presuntas violaciones relacionadas con horas extras, acoso laboral y la emisión de actas administrativas que consideran arbitrarias.
Uno de los hechos más relevantes ocurrió en junio, cuando el sindicato informó que obtuvo una resolución judicial favorable dentro del juicio promovido por la administración del Nacional Monte de Piedad, que buscaba la nulidad de diversas cláusulas del Contrato Colectivo de Trabajo.
Para la representación sindical, esta resolución fortalece su posición en las negociaciones y brinda mayor certeza sobre la vigencia de las prestaciones laborales que buscan preservar.
Sin embargo, el conflicto colectivo continúa sin resolverse y los trabajadores han reiterado que no regresarán a sus actividades hasta que los acuerdos queden formalmente establecidos.
¿Qué falta para que termine la huelga en el Monte de Piedad?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social ha participado como mediadora entre ambas partes, aunque hasta el momento no existe una nueva convocatoria para instalar una mesa definitiva de negociación.
El sindicato aseguró que permanece a la espera de que la autoridad laboral o la administración llamen a reanudar las conversaciones que permitan destrabar el conflicto.
Mientras tanto, las sucursales del Nacional Monte de Piedad permanecen cerradas y los trabajadores mantienen guardias en los inmuebles. En ese contexto, la institución reiteró que las personas que ya pagaron el desempeño de sus préstamos podrán recuperar sus joyas y demás artículos cuando el servicio sea reanudado.
JCM