Pacientes del IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar ya pueden reportar la falta de medicamentos a través de un sitio web creado para fortalecer el abasto y dar seguimiento a los tratamientos médicos.
La herramienta bajo el nombre "Receta Completa" permite a los usuarios informar cuando algún medicamento prescrito no fue entregado en su totalidad en las unidades médicas del sector salud.
¿Cómo funciona el sistema de reporte? guía paso a paso
Las personas interesadas deben ingresar al portal recetacompleta.gob.mx, donde podrán registrar los datos relacionados con su receta y los medicamentos que no recibieron.
Para realizar el reporte será necesario proporcionar información como:
- CURP
- Número telefónico de contacto
- Institución de salud correspondiente: IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar.
- Folio de la receta médica.
Estos son los datos que deberán registrar los pacientes
Una vez dentro de la plataforma, los usuarios deberán seleccionar la fecha de emisión de la receta, así como la entidad, municipio y unidad médica donde fueron atendidos.
Posteriormente, tendrán que indicar cual fue el medicamento no surtido, especificando el nombre, la presentación y la cantidad pendiente de entrega.
El sistema permite calificar el servicio recibido y agregar comentarios relacionados con la atención o el suministro de los medicamentos.
Reportes ayudarán a mejorar el suministro de medicinas
La estrategia tiene como objetivo recopilar información sobre los medicamentos faltantes para que las instituciones de salud puedan dar seguimiento a cada caso.
De acuerdo con el IMSS, una vez enviado el reporte y confirmados los datos, las instituciones correspondientes se pondrán en contacto con los pacientes para buscar soluciones que permitan garantizar la continuidad de sus tratamientos médicos.
Las autoridades hicieron un llamado a los derechohabientes a utilizar esta herramienta cuando enfrenten problemas para surtir sus recetas ya que los reportes contribuirán a identificar áreas de oportunidad y mejorar el abastecimiento de medicamentos en las unidades de salud del país.
JETL