Ante la angustia por las lesiones que una adolescente se producía a sí misma y por su renuencia a platicar abiertamente sobre cómo se sentía, su familia buscó la ayuda del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, un organismo que ofrece asesoría para la denuncia de diversos delitos, así como acompañamiento psicológico.
Durante una conversación con el equipo del Consejo, la menor reveló que se encontraba bajo una enorme presión, ejercida por una persona que conoció por internet y con quien había establecido una relación sentimental.
Su pareja virtual, a quien nunca había visto, la manipulaba para no interrumpir sus interacciones y la amenazaba con terminarla si ella manifestaba su deseo por hacer otras actividades.
"Ella misma se dio cuenta de que eso no la hacía sentir bien, que estaba entrando en un cuadro de ansiedad, estaba durmiendo poco y ni siquiera tenía interés en continuar con él. Al final, lo que hizo fue bloquearlo", narró Gabriela González, directora del Consejo Ciudadano.
Los detalles del caso fueron compartidos por González durante un evento en el que la plataforma TikTok presentó su guía de bienestar digital, producto de la colaboración que ha tenido en los últimos años con múltiples asociaciones y organismos, incluido el Consejo Ciudadano.
En entrevista con MILENIO, Gabriela González enfatizó en la necesidad de entender cómo es que las generaciones más jóvenes utilizan las redes sociales, ya que su aprovechamiento puede ayudar a identificar y prevenir tanto crisis emocionales como conductas de riesgo.
Jóvenes, un grupo entre la hiperconectividad y la soledad
En México, el acceso a internet ha tenido un notorio crecimiento en la última década. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en 2025 se estimó que la cifra de personas usuarias de internet en el país era de 104.9 millones, equivalente a 86.1 por ciento de la población de seis años y más.
"Estamos hiperconectados, pero a la vez estamos cada día más desconectados de nosotros mismos y de nuestras redes de apoyo. Lo que hemos observado es que los jóvenes son una generación muy sola", señaló la directora del Consejo Ciudadano.
A través del acompañamiento que le han brindado a adolescentes en los últimos años, las y los expertos del Consejo Ciudadano han identificado que el uso de redes sociales entre menores de edad está íntimamente ligado a la búsqueda de aceptación y validación.
Partiendo de lo anterior, el Consejo Ciudadano colaboró con TikTok para desarrollar una herramienta —ya disponible en la plataforma— que consiste en mostrar teléfonos de contacto para recibir acompañamiento psicológico al realizar búsquedas en la red social relacionadas con el suicidio o autolesiones.
De esta forma, en lugar de mostrar contenidos que podrían representar un riesgo para las y los usuarios, la plataforma ofrece una vinculación directa con líneas de apoyo disponibles las 24 horas del día.
Entre 2025 y 2026, TikTok funcionó como un puente para que alrededor de 110 mil personas se acercaran a los canales de apoyo del Consejo. Del total, 61 por ciento requirió acompañamiento emocional y 20 por ciento manifestó haber tenido ideaciones suicidas, según datos compartidos a MILENIO por Gabriela González.
Redes sociales y su papel como "diario digital"
En consideración de la directora del Consejo Ciudadano, es necesario alejarse de la postura adultocentrista que, con frecuencia, mira a las redes sociales a través de múltiples prejuicios y estigmas.
Para docentes, madres y padres de familia, las redes sociales pueden ser entendidas como un "diario digital" con un gran potencial para desarrollar una relación más atenta y empática con las y los adolescentes.
"Son valiosísimas porque pueden anticipar alguna conducta de riesgo. Es común que en casos de suicidio, las redes sociales de las personas muestren contenidos que ayudan a entender lo que estaban pasando", compartió la directora del organismo a MILENIO.
Bajo la misma narrativa, González precisó que cuando una persona se encuentra en la etapa de ideación suicida, suele dejar pistas porque "en el fondo no quiere morir, sino recibir ayuda antes de llegar a la etapa de la ejecución".
El uso de redes sociales entre jóvenes también ha despertado un gran interés en épocas recientes debido a los episodios de violencia escolar, cuyos autores manifestaron sus intenciones en sus perfiles digitales.
A través de distintas plataformas, Lex Ashton 'N', Osmar 'N' y los hermanos Carlos 'N' y David 'N' mostraron indicios que, posteriormente, se materializaron en los ataques que perpetraron en la Ciudad de México, Michoacán y Coahuila, respectivamente.
"Para las autoridades y otras organizaciones, en este diario digital se puede encontrar casi casi la confesión de adolescentes que comparten con sus amistades virtuales sus planes de algún acto de violencia", añadió Gabriela González.
En este sentido, la especialista hizo un llamado a madres y padres de familia para desarrollar un genuino interés en los contenidos que sus hijas e hijos consumen, en sus influencers preferidos y en los videojuegos que les llaman la atención.
"No se trata de espiarlos, sino de acercarse a ellos. Si no hablamos su lenguaje y no conocemos sus intereses, la ruptura generacional va a ser enorme", advirtió.
BM.