El uso de la aplicación de BBVA Bancomer ha mejorado con el fin de que los clientes vean en él confianza de que no tendrán problemas para que les clonen sus tarjetas o se sientan amenazados por el robo de identidad.
Carlos López Moctezuma, Director de Nuevos Negocios Digitales e Inclusión Financiera de BBVA Bancomer, dijo que los clientes pueden tener una experiencia diferente al usar la App.
“Las herramientas digitales han mejorado muchísimo la experiencia del usuario de servicios bancarios para los clientes de BBVA en México. La cantidad de cosas que pueden hacer a través de las distintas aplicaciones y las ofertas que les pueden ir llegando a sus celulares han logrado ese cambio de cómo se ve al banco”.
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Durante su participación en el Foro Tendencias en Finanzas Personales, organizado por MILENIO, el también responsable del desarrollo de la estrategia global de Inclusión Financiera de Bancomer para atender con productos financieros a la población de menores ingresos, resaltó la importancia de que ya no es necesario usar el “plástico” para hacer compras, sino a través de una tarjeta digital.
“Con la tarjeta digital, que siempre es aceptadas, no serán víctima de un fraude. La App está creada para resolver tú vida. Hay compras que se hacen por ecommerce (comercio electrónico), en donde hay miedo a que le roben sus datos, con esta modalidad (tarjeta digital) no va a pasar, porque te vamos a dar un número que vas a usar, no tendrán que verse los datos”.
REPL