Más allá de las afinidades culturales e idiomáticas, México y España mantienen una intensa relación económica, tanto así que España es la segunda fuente de Inversión Extranjera Directa en nuestro territorio, al contribuir con 12% del total. Pero así como las empresas españolas —unas 6,488 de diversos giros— han “desembarcado” en México con su capital, activos, tecnología, conocimientos y demás recursos, también han trasladado sus políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), porque son parte fundamental de sus operaciones en el mundo. Con estas prácticas, los negocios mejoran, y por tanto, pueden hacer una aportación a las comunidades donde operan.
“Se trata de lograr un círculo virtuoso, desde los empleados. Porque con trabajadores satisfechos, tendremos un servicio excelente y clientes vinculados, lo que dará resultados a los accionistas y estos resultados se les puede integrar al desarrollo de la comunidad en donde estamos presentes”, explica Marcela Espinosa, directora de Relaciones Públicas y Comunicación Interna de Banco Santander México.
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¿Qué es lo que hacen las acciones de RSE de empresas como Acciona, Naturgy, Telefónica y Santander? Para empezar, los programas abarcan varios campos de actividad, desde medio ambiente hasta el uso adecuado de la tecnología y la prevención del delito, entre otros.
Las directrices se establecen desde las casas matrices en España, pero es importante observar cómo se aterrizan esos programas, en función de las circunstancias del país de destino.
Veamos algunos casos:
Acciona electrifica a Oaxaca
RSE insignia de Acciona —que tiene negocios eólicos e inmobiliarios, entre otros, en México—, que consiste en dotar de servicio eléctrico a casas de comunidades apartadas del estado de Oaxaca.
José Gabriel Martín Fernández, director y gerente de la Fundación acciona.org (antes ACCIONA Microenergía), dice en entrevista para Milenio que la iniciativa consiste en proporcionar a cada hogar un sistema fotovoltaico completo, compuesto de un panel fotovoltaico, batería, regulador y conexiones para electrodomésticos, además de tres puntos de luz y linternas recargables para uso doméstico.
Sobre la importancia de este programa, Martín Fernández refiere que “las comunidades locales, que se ven afectadas por un parque eólico, ven que la empresa también se preocupa por ellas, por un proyecto que va más de siete años desde que arrancamos, que seguimos ahí, que no nos escondemos”.
Para llevar a cabo este programa, la empresa se alió con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y la agencia Mexicana de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AMEXCID), además del Gobierno de Oaxaca, y los resultados hablan por sí mismos:
Según datos proporcionados por Acciona, desde 2012 que comenzó a operar, el programa “Luz en Casa Oaxaca”:
• Ha involucrado a 500 comunidades rurales oaxaqueñas de menos de 100 habitantes.
• Se han beneficiado 32,000 personas.
• Serán incorporados en 2019 de 4,500 a 5,000 personas más.
Además, de la mano de “Luz en Casa Oaxaca”, opera el programa “Centros Luz en Casa”, que involucra a emprendedores locales, a quienes capacita para reparar y vender aparatos eléctricos compatibles con el sistema fotovoltaico.
El Dato.6,488
empresas españolas de diversos giros, operan, invierten y han trasladado sus programas de responsabilidad empresarial a México
Telefónica Movistar y la seguridad cibernética
Aparte de impulsar medidas de sustentabilidad corporativa, como utilizar energías renovables en las operaciones de la empresa —que ya es de 40% en antenas y tiendas—, Marta Vegas, gerente de Relaciones Institucionales y Negocio Responsable de Telefónica Movistar México, menciona que el área a su cargo también se ocupa de acciones de apoyo social como la de promover un ecosistema digital más seguro, en aras de proteger a los niños y jóvenes de delitos como la pornografía, la trata, el acoso sexual y el acoso escolar.
Por ejemplo, en alianza con Internet Watch Foundation (IWF), Telefónica bloquea los sitios de Internet con pornografía infantil y da aviso a los usuarios. Asimismo, la empresa colabora con Pantallas Amigas en la puesta en marcha de programas y videojuegos para concientizar sobre la protección de los datos personales y la navegación segura en Internet.
La empresa de telecomunicaciones —que tiene otras alianzas con Sin Trata y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, entre otros— se ha dado a conocer internacionalmente por sus programas de educación tecnológica para niños y los de capacitación en materia de herramientas digitales. Sin embargo, ante el crecimiento de los delitos cibernéticos, la empresa decidió tomar este tema en sus manos y, desde 2008, ha atendido a 5 millones de personas.
“Esta iniciativa les abre los ojos. Los niños son instruidos en talleres por personal especializado, quienes les dan herramientas sobre qué hacer para evitar riesgos; también se instruye a los profesores”, dice en entrevista Marta Vegas.
Santander les da "un empujón" a los emprendedores
Entre sus programas de RSE, Banco Santander México, ha impulsado diversas acciones en favor de los emprendedores locales y de promover la inclusión financiera. Es el caso del Premio Santander a la Innovación Empresarial, que reconoce las propuestas de nuevos productos o servicios hechos por universitarios, quienes requieren apoyo para desarrollar sus ideas y ofrecerlas en el mercado.
Este 2019 ganaron ideas y prototipos innovadores, desde proyectos ecoamigables como un generador magnético de energía para celulares o un bioplástico hecho con cáscaras de naranja, hasta un dispositivo que ayuda a personas con paraplejia a levantarse, caminar de nuevo y recuperar su vida .
Marcela Espinosa explica que otro de los programas más representativos es el Fideicomiso por los Niños de México, enfocado en nutrición, salud y educación, el cual su principal motor son los empleados y el Banco Santander, que realizan aportaciones económicas, además de la recaudaciones de la sociedad.
También destacan, como otro pilar de responsabilidad social, las aportaciones —con recursos del Banco—a la educación superior, que permiten a los jóvenes estudiar un semestre fuera de su ciudad o en otro país, y que en 2018 otorgaron 6,040 becas, con una inversión de 108.23 millones de pesos (mdp).
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Naturgy capacita para el trabajo
La empresa proveedora de gas y electricidad Naturgy, en colaboración con la AECID y su homóloga mexicana, conformó un fondo tripartito para crear el programa “Impulso para Tu Negocio”, que consiste en un plan de capacitación para el trabajo.
Mauro Juárez, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Naturgy en México, informó que el programa está dirigido a personas desempleadas que tienen necesidad de trabajar, pero que carecen de un oficio o profesión que los ayude a integrarse fácilmente a la Población Económicamente Activa (PEA).
En 280 horas de capacitación, los participantes aprenden el oficio de plomería para instalaciones hidrosanitarias, de electricidad y de gas natural, propias de hogares y comercios. Los cursos están certificados por la Asociación Mexicana de Gas Natural (AMGN) y la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC).
Los egresados obtienen los elementos necesarios para emplearse como plomeros en alguna empresa, o bien para prestar sus servicios por cuenta propia. El programa—que empezó en 2008—está disponible en algunas ciudades del país, como Ciudad de México, León, Monterrey, San Luis Potosí y Zacatecas.
Hasta ahora, 1,600 personas han sido capacitadas. Mauro Juárez adelantó que próximamente Naturgy México dará a conocer otro programa de RSE relacionado con la atención de la pobreza energética y que incluye componentes como energías renovables y eficiencia energética, entre otros.