La compositora y cantante neoyorquina Lana del Rey canceló su presentación del 18 de agosto en el Estadio Banorte en Monterrey, así lo comunicó Ocesa en sus redes sociales oficiales.
Asimismo dieron a conocer que el concierto que se tenía previsto el 20 de agosto en el Estadio 3 de Marzo en Guadalajara será cancelado también.
Por medio de redes sociales había circulado que la intérprete de 'Born To Die' había cancelado sus conciertos en Monterrey y Guadalajara luego de que usuarios que buscaban adquirir los boletos, en el sistema Ticketmaster les apareció el mensaje que el evento había sido cancelado y que los reembolsos se harían de acuerdo al método de pago original.
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Durante la mañana del jueves había comenzado la pre-preventa priority, en la que les indicaba la cancelación del concierto a quienes ya habían comprado sus boletos.
"Lo sentimos, el evento ha sido cancelado.
"Cuando aplique, los reembolsos se realizarán según el método de pago original. Para obtener más información, consulta aquí ayuda".
Usuarios de Twitter mencionaron que Ocesa ya había empezado a eliminar cualquier información relacionada a los futuros shows en Monterrey y Guadalajara.
De acuerdo con usuarios que buscaban adquirir los boletos, en el sistema Ticketmaster les apareció el mensaje que el evento ha sido cancelado y que los reembolsos se harían de acuerdo al método de pago original.
Consultando la página de la boletera, las fechas de Monterrey y Guadalajara ya no aparecían en el sistema, solo las del Foro Sol de Ciudad de México.
Hasta el momento, las fechas confirmadas en México únicamente son:
- Agosto 15 y 16 en el Foro Sol
Ocesa da comunicado oficial sobre los conciertos en Monterrey y Guadalajara
Ocesa compartió en sus redes sociales oficiales que debido a temas de logística los conciertos que se tenían contempleados en Monterrey y Guadalajara serán pospuestos.
En el mensaje señalan que habrán nuevas fechas que serán anunciadas pronto.
"Las presentaciones de Lana del Rey programadas para el 18 de agosto en el Estadio Banorte y el 20 de agosto en el Estado 3 de Marzo de 2023 serán pospuestas para nuevas fechas que serán anunciadas pronto".
Asimismo dieron indicaciones para quienes compraron los boletos y para quienes deseen reembolsarlos, de igual forma señalaron que los conciertos en la Ciudad de México continuarán programados como se tenían contemplados.
"Los dos conciertos programados en el Foro Sol para el 15 y 16 de agosto SÍ SE LLEVARÁN A CABO, así como la Preventa Citibanamex para la nueva fecha del 16 de agosto", indicaron.
¿Cómo pedir un reembolso?
De acuerdo con el comunicado de Ocesa quienes tengan sus boletos deberán guardarlos ya que serán válidos para la nueva fecha.
Pero si deseas reembolsarlo deberás contactarte a través del Botón de Ayuda que hay dentro de la orden de compra de tu cuenta Ticketmaster.
"Si realizaste tu compra por internet, guarda tus boletos, ya que serán válidos para las nuevas fechas. Si quieres solicitar reembolso, contátanos a través del Botón de Ayuda dentro de la orden en tu Cuenta Ticketmaster, o visita tkmx.link/PolíticaDeCompra".
Ticketmaster en su página oficial tiene información que puede ser de ayuda para los que ya habían adquirido los boletos.
Según su página, los organizadores del evento determinan las pautas de reembolso. Si el concierto cambia de estado (incluidas las cancelaciones o los cambios de fecha del evento), le enviaremos una notificación explicando sus opciones. Puedes solicitar la devolución hasta 48 horas antes del evento.
Y de acuerdo al tipo de boleto que compró, puede solicitar un reembolso elegible de varias maneras.