Mensajes internos de Live Nation en la plataforma de comunicación laboral Slack se han hecho públicos en medio del juicio antimonopolio que enfrenta el gigante del entretenimiento junto con su subsidiaria Ticketmaster en un tribunal federal de Manhattan.
En los intercambios, que datan de finales de 2021 a principios de 2023, un empleado de la compañía se burla de los fans por los altos precios de ciertos servicios en conciertos y sugiere que la empresa se aprovecha de los consumidores.
Los mensajes fueron destacados esta semana por abogados del gobierno federal de Estados Unidos y de 39 estados, quienes buscan utilizarlos como prueba dentro del proceso judicial que investiga posibles prácticas monopolísticas en la industria del entretenimiento en vivo.
De acuerdo con documentos presentados ante el tribunal, los mensajes fueron escritos por Baker, quien en ese momento era director regional de venta de entradas y tenía responsabilidades sobre un gran anfiteatro en Florida.
En la conversación interna, los empleados discutían los precios para acceder a áreas VIP en un espectáculo en el Anfiteatro MidFlorida Credit Union en Tampa.
Durante el intercambio, Baker calificó los precios como "escandalosos" y escribió comentarios despectivos sobre los consumidores.
Entre las frases citadas en los documentos judiciales destacan:
"Estas personas son tan estúpidas"
"Casi me siento mal por aprovecharme de ellos"
"Los estamos robando a ciegas, nena"
El mensaje concluye con una carcajada escrita en mayúsculas: "BAHAHAHAHAHA".
Según los abogados del gobierno, estas conversaciones reflejan la forma en que la empresa obtiene ingresos a través de servicios adicionales relacionados con los conciertos.
El caso que se desarrolla en el tribunal federal de Manhattan reúne al gobierno de Estados Unidos, 39 estados y el Distrito de Columbia, quienes acusan a Live Nation y Ticketmaster de sofocar la competencia y elevar los precios para los fans.
Los demandantes sostienen que la compañía controla gran parte de la industria del entretenimiento en vivo, desde la promoción de conciertos hasta la venta de entradas, lo que le permitiría imponer condiciones en el mercado.
Los abogados también señalaron que los servicios complementarios —como accesos VIP, estacionamiento premium o alquiler de sillas en recintos— forman parte de la estrategia con la que Live Nation monetiza su posición dominante en el mercado de los anfiteatros.
Live Nation asegura que fueron “bromas improvisadas”
La empresa ha intentado que los mensajes sean excluidos del juicio.
Según los abogados de Live Nation, los comentarios reflejan "bromas improvisadas entre dos amigos personales que no trabajaban juntos" y no representan la política ni la forma de operar de la compañía.
En un comunicado emitido el jueves, la empresa afirmó: "El intercambio de Slack de un empleado junior a un amigo no refleja en absoluto nuestros valores ni cómo operamos".
La compañía también señaló que los directivos se enteraron del contenido del mensaje al mismo tiempo que el público, debido a que se trataba de un intercambio privado.
jk