Con la certificación y profesionalización de las agencias de viajes, la nueva directiva de la Asociación de Agencias de Viajes (AMAV) en Coahuila, busca enfrentar la competencia desleal que le provocan las “pseudo agencias” que por medio internet, defraudan a los viajeros; así lo aseguró Rocío Resendiz, nueva presidenta de la AMAV en Coahuila, al destacar que la idea es sumar más negocios formales a esta agrupación durante el 2023.
“Profesionalizar a nuestros agremiados en todos los ámbitos, agremiar al mayor número de agencias de viajes para hacer más fuerte a nuestro estado; promoción de ferias turísticas, sinergia para lograr apoyos con los gobierno estatales y municipales, promover eventos para poder capitalizar la filial, así como desarrollar programas para desarrollar un turismo inclusivo”, detalló su plan de trabajo.
Destacó que el principal reto es unificar al estado, es decir, darle una figura estatal a la AMAV Coahuila, con el fin de proyectarla a nivel nacional e internacional, proyecto que ya se ha venido trabajando desde hace meses, con la profesionalización de las agencias frente al turista internacional y nacional.
De frente a casos de “seudo agencias” que a través de internet Rocío Resendiz dijo: “Las agencias de viajes afiliadas a AMAV estamos en un lugar físico, donde el cliente puede accesar a una persona quien da la cara por él, pagamos impuestos; en las seudo agencias por internet nadie da la cara por los usuarios turísticos”. Dijo que una de las metas es que el usuario volteé a ver las agencias físicas con domicilio, y si tienen sello AMAV es dijo, garantía de profesionalismo, honestidad, papeles y finanzas en regla, no ser una agencia de viajes fraudulenta o problemática”.
En la actualidad en AMAV Coahuila se tienen afiliadas alrededor de 18 agencias de viajes, en Saltillo, Torreón, Múzquiz, Parras y Piedras Negras. Aunque la idea es ir incorporando nuevas agencias, la expectativa es ir sumando cada vez a más establecimientos formales que tengan los beneficios de ser AMAV.
A nivel nacional, la AMAV ha dado a conocer el incremento de agencias de viajes informales dedicadas a defraudar con estafas virtuales; en donde históricamente, en los meses previos a una temporada turística se cometen 450 fraudes por minuto en redes sociales y en negocios virtuales inexistentes.
EGO