Agobiados por tener que soportar el frío y luego el calor, así como el permanecer a la espera durante 12 horas haciendo fila para poder registrar a sus hijos en las becas "Benito Juárez", padres de familia 'tronaron' contra la Secretaría del Bienestar en La Laguna por la falta de organización que han mostrado para cumplir con este procedimiento.
Algunos llegaron desde las 2 de la madrugada de este miércoles con la esperanza de ser los primeros en ingresar y salir del inmueble donde están las oficinas en el municipio de Lerdo, pero ya había fila de los que fueron rezagados un día antes; sin embargo, su mayor queja es que nadie les ofrece información que les dé certeza sobre cuánto más habrán de esperar, manteniéndose en la zozobra.
La aglomeración se da por tercer día consecutivo en las instalaciones del la Secretaría del Bienestar, que se albergan en el edificio de la SADER en el municipio de Lerdo y cuyo polígono se ve rodeado por esta fila interminable de jóvenes que acompañados de sus padres, como dicta el requisito, van con la esperanza de ser inscritos por primera vez en este beneficio, que este año será de 875 pesos mensuales por un lapso de diez meses, que dura el ciclo escolar.
La entrada o acceso al edificio donde se realiza el registro se ubica por la calle Chihuahua y está flanqueada por elementos de seguridad privada que restringen a determinado número de personas; sin embargo, la espera, la desesperación, el clima y la lentitud del proceso ha propiciado el enojo de muchos que tienen desde la madrugada y denuncian tráfico de influencias cuando empleados salen y meten a personas conocidas.
¿Por qué es tan lento el proceso?
Al respecto, Alfredo Hernández Rivera, coordinador regional del programa de Becas de la Secretaría del Bienestar, que abarca a 11 municipios del estado de Durango, refirió que el problema de lentitud radica en que cambiaron el software de inscripción y apenas ayer capacitaron a más personal para acelerar el proceso, pero ahora están padeciendo la caída del sistema en forma intermitente
“Tenemos personal nuevo, se tienen que enviar usuarios y contraseñas nuevas para poder trabajar en las aplicaciones que estamos utilizando para atender a los jóvenes y estas apenas llegaron el día de ayer. El martes a partir de las 4:30 de la tarde estuvimos trabajando con dos compañeros y eso nos atrasó mucho, pues son un promedio de atención por compañero de 40 a 60 alumnos por día, siempre y cuando no falle el sistema”, dijo.
Afortunadamente dijo que ya son un total de seis empleados que están ateniendo el registro y estiman sacar un promedio de 200 personas inscritas al día, por lo que demandó paciencia a los interesados para poder esperar su turno, no habiendo necesidad de que lleguen desde madrugada exponiéndose a las bajas temperaturas, ni a estar tanto tiempo de pie padeciendo otras inclemencias.
A pregunta expresa, dijo que se ha salido a informar y a pedirles paciencia, pero también su colaboración para que no se hagan largas filas, avisando que todos van a ser incluidos, pero la gente se niega a retirarse por temor a perder su registro.
En ese sentido, dijo que el plazo de registro en las becas “Benito Juárez” se tiene proyectado hasta fin de mes, pero siempre otorgan una prórroga o extensión, de ahí que hizo un llamado para que tomen su tiempo y no caigan en la desesperación provocando el caos, pues los retrasos no son responsabilidad de ellos como trabajadores, sino del sistema que está sufriendo un colapso.
EGO