La Comisión Federal de Electricidad abrió en Torreón, el primer Centro de Atención a Clientes de su filial Suministrador de Servicios Básicos, en la división Norte del país.
Ante la presencia de funcionarios de la dependencia, Hugo Alberto Niebla Mendoza, encargado de la Gerencia Comercial Norte de la CFE, inauguró este primer centro que se ubica en Plaza Pabellón Senderos.
Según se dio a conocer, este Centro de Atención a Clientes es el séptimo en la ciudad, que se suma a los ya existentes ubicados en la Plaza de Armas, Abastos, México, Saulo, Revolución y Cuatro Caminos.
Sin embargo, será el primer en la zona Norte del país que pone en marcha la filial Suministrador de Servicios Básicos.
[OBJECT]"A nosotros nos corresponde atender a más de 2 millones de clientes, es el 100% de los clientes que están en los Estados de Chihuahua, Durango y siete municipios de la Comarca Lagunera de Coahuila. Este es el primero dentro del ámbito de nuestra división Norte", aseguró.
El que se haya instalado primero en la ciudad de Torreón dijo, se basa en las necesidades de los clientes identificados por medio de las encuestas de salida, en acercar los servicios de la CFE a la comunidad.
Tras la apertura de este Centro, se brindará servicio a 26 mil 370 usuarios residenciales y comerciales de 60 colonias y fraccionamientos, además de 32 poblados ubicados alrededor del sector entre las que se encuentran: Las Villas, Hacienda el Rosario, Las Acacias, Las Isabeles, Los Azulejos, así como Viñedos, Senderos Residencial y comunidades como La Unión, La Partida, La Paz, Hormiguero, Escuadrón 201, entre otros.
Dentro de las instalaciones se ubican tres equipos CFEmáticos para pago las 24 horas los 365 días del año, un sistema Matriz en el que el usuario podrá encontrar información como requisitos de contratación, lugares para pagar, asesoría para el ahorro de energía, entre otros.
Pero de igual manera contará con atención personalizada de ejecutivos para pagos con cheque, tarjeta de crédito o débito, asesoría por altos consumos, recolocación y verificación de medidores, nuevos contratos o cambios de nombre, entre otros servicios.
"A partir del año pasado derivado de la Reforma Energética, se declararon tres empresas, con la que se creó CFE Suministrador de Servicios Básicos, se instalan Centros de Atención y este es el primero que ostenta este nombre", abundó el funcionario.
JFR