En Torreón, el órgano supervisor de la concesión PASA sostuvo una reunión con representantes de la concesionaria la tarde de este miércoles, en la que se aprobó una serie de peticiones para mejorar el servicio de recolección de basura, entre ellas la apertura de una línea vía Whatsapp para reportes y el incremento de rutas en limpieza manual.
Conformado por integrantes del cabildo, el tesorero, contralor y la secretaria del Ayuntamiento, así como representantes de cámaras civiles y de la misma concesionaria, el órgano supervisor trató temas referentes a las mejoras que puede tener el servicio para lograr que Torreón sea una de las ciudades más limpias de la región y del país.
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Buscan que Torreón sea de las ciudades más limpias de Torreón
“Lo que queremos como municipio y lo que nos pide el alcalde Román, es que el servicio esté acorde a lo que merece Torreón. Queremos que Torreón llegue a ser de las ciudades más limpias del norte y después, por qué no, de México, obviamente supervisando la concesión”, compartió el director de Servicios Públicos, Fernando Villarreal Cuéllar.
Al finalizar la reunión realizada en la presidencia municipal, el funcionario detalló que buscarán que la ciudadanía haga los reportes de manera directa y de manera visual, con la posibilidad de adjuntar evidencia con fotografía y ubicación mediante la aplicación Whatsapp.
“Se hicieron algunas propuestas a los representantes de PASA como la de crear una línea directa para los reportes referentes al servicio de recolección casa por casa, el barrido manual de las calles y la recolección y limpieza de tolvas”, comentó sin ahondar en cuál será el número para reportes, solo que habrá atención personalizada y atención al momento.
Sobre el aumento de rutas de barrido manual, detalló que se crearon nuevos polígonos de limpieza para optimizar los recorridos del barredor en 83 rutas y doble jornada en la zona comercial del Centro, además de actualizar los parámetros en los trabajadores para que la limpieza en su ruta sea permanente.
Principales quejas
También se tocó el tema de las principales quejas de la gente sobre el servicio de limpieza, entre lo que se detalló que el 45 por ciento de ellas son por incumplimiento de rutas, 27 por ciento por mal servicio, 15 por ciento por solicitud de propina, 6 por ciento por limpieza de contenedores, y un 5 por ciento por ampliación de rutas.
“Las quejas vienen de casos en los que los camiones recolectores no se llevan la totalidad de la basura, sin embargo, en su mayoría se trata de escombro o desecho vegetal”.
Otra de las propuestas que se hicieron fue implementar campañas de concientización en redes sociales sobre lo que sí, y lo que no se puede llevar PASA, y lo que le corresponde tratar al ciudadano.
Cabe mencionar que son destinados entre 31 y 32 millones de pesos de manera mensual a la concesionaria PASA.
aarp