En las últimas semanas se han registrado algunos conflictos de taxistas contra conductores de plataformas digitales en Cancún, en el estado de Quintana Roo.
Esto ha generado preocupación para turistas y pobladores que a diario utilizan este modo de transporte para poder llegar a sus destinos, ya sea de trabajo o simplemente para salir.
Sin embargo, si aún desconoces qué es lo que está pasando con el servicio de taxis y plataformas digitales, en MILENIO te decimos lo que sabemos de está situación que mantiene con preocupación a turistas, autoridades y pobladores.
¿Qué pasa con taxistas y conductores de Uber en Cancún?
El pasado 11 de enero de este año, Uber ganó el amparo que le permitiría operar sin concesión en el estado de Quintana Roo. El Tercer Tribunal Colegiado con sede en Cancún dictaminó la resolución de amparo a favor de la plataforma.
Los magistrados consideraron que las leyes de transporte no aplican para este tipo de servicio, debido a que su naturaleza no se enmarca dentro del transporte público.
La decisión de los magistrados permite a Uber operar sin la necesidad de una concesión como establece la ley para los servicios de transporte, como el de los taxistas.
Tras conocer la resolución, Uber recordó que se encuentra disponible en la entidad desde 2016, al tiempo que instó a turistas y habitantes a utilizar la aplicación en la entidad y el director de Políticas Públicas de Uber, Nicolás Sánchez, celebró el fallo del Tercer Tribunal por el que se le concedió el permiso para operar sin concesión en Quintana Roo.
Habrá cambios en ley de movilidad de QRoo para implementación de Uber
Tras el fallo, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, confirmó que se aplicarían cambios a la Ley de movilidad estatal para la implementación del servicio de transporte privado mediante plataformas digitales en la entidad.
"Estamos trabajando en cambiar la ley de movilidad con la Secretaría de Gobernación estando al pendiente también con el Congreso del estado y el Instituto de Movilidad", indicó en ese momento Mara Lezama.
Después de que iniciaran operaciones en Cancún, varios conductores de las plataformas Uber y Didi acusaron que fueron extorsionados por algunos taxistas concesionados en Cancún, quienes los amedrentan si no pagan hasta 30 mil pesos si los ven ingresar a algunas zonas que llaman “exclusivas”.
Este grupo comentó a MILENIO que les dicen que, si quieren tomar pasajeros de lugares como la zona hotelera, deben pagar esta cantidad por concepto de “derecho de piso” o se tomarán medidas en su contra.
Incluso, días después un conductor de Uber fue perseguido en pleno centro de Cancún por varios taxistas del Sindicato “Andrés Quintana Roo”, quienes finalmente lo detuvieron en la Glorieta del Ceviche, a unos metros de la entrada a la Zona Hotelera donde lo obligaron a bajar una familia de turistas que viajaban como usuarios.
CCE pide revocar concesiones y licencias a taxistas por agresiones contra Uber
Tras la agresiones a taxistas, el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) del Caribe solicitó al gobierno de Quintana Roo intervenir ante los disturbios y enfrentamientos por parte de los taxistas locales después de que se concluyera que la empresa Uber puede operar sin permisos especiales.
En un comunicado, el CCE expresó que son necesarias medidas para salvaguardar la imagen del destino turístico y que los derechos humanos de todos sean respetados, esto después de que la embajada de Estados Unidos emitiera una alerta de viaje a Quintana Roo, ya que en redes sociales circulan imágenes de conductores de aplicación y turistas que han sido agredidos por los taxistas de la entidad.
“Dejaré Uber por seguridad”: narra conductora agredida por taxistas en Cancún
Para “Naomi”, era un día de trabajo normal. Recibió una llamada de servicio para usuarios de la plataforma Uber y se dirigió al punto donde ya la esperaban. Se trató de una familia de turistas estadunidenses, una pareja de alrededor de 40 años y un menor de 13, quienes la aguardaban afuera de un supermercado en el centro de Cancún.
La conductora detuvo su auto, se identificó con los turistas, quienes abordaron el vehículo BRV Honda. Al iniciar su camino, de pronto fue interceptada por tres taxis que le cerraron el paso. Uno de ellos se paró enfrente, otro a un costado y uno más detrás, a fin de inmovilizarla.
“De inmediato puse los seguros. Evité mirarlos, en tanto ellos me gritaban consignas, mismas a las que no les puse atención. Sólo escuché ´sí es Uber, sí es Uber”. Mi reacción fue sólo grabar lo que pude con mi teléfono móvil para después marcar al 911”, narra.
Sindicato de taxistas realiza operativos para mejorar servicio en Cancún
Debido a lo anterior, el 31 de enero el Sindicato de Taxistas "Andrés Quintana Roo" realizó operativos de vigilancia para prevenir y concienciar a sus operadores de brindar un mejor trato al usuario, así como estar al corriente en sus obligaciones tributarias a fin de evitar multas por parte del Instituto de Movilidad (Imoveqroo).
Ante lo que parece una inminente entrada legal de Uber, Gonzalo Salas y Celso Góngora, secretario y subsecretario operativo de trabajo del gremio, respectivamente encabezaron los operativos que se llevan a cabo de forma aleatoria en diferentes puntos de la ciudad.
Durante las revisiones se exhorta al conductor para que procure un mejor trato al usuario, se verifica que su unidad esté limpia y en buen estado, así como que el operador esté debidamente uniformado, cuente con póliza de seguro de daños a terceros y que tenga a la vista su tarjetón de identidad.
ledz