La Magistrada Presidenta del Poder Judicial del Estado de Tamaulipas, Tania Contreras López, presentó este martes dos nuevas acciones institucionales orientadas a fortalecer la cercanía con la ciudadanía: Consulta tu Expediente y la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional, proyectos que buscan facilitar el acceso a la información judicial y mejorar la atención que reciben las personas usuarias.
Consulta tu Expediente permitirá revisar procesos judiciales en línea
Durante la presentación, realizada ante representantes de los medios de comunicación, se dio a conocer que Consulta tu Expediente permitirá a las personas involucradas en un proceso judicial acceder directamente a su expediente electrónico, de forma segura y desde cualquier lugar, previa validación de identidad. Esta herramienta fortalece la transparencia y brinda a la ciudadanía la posibilidad de conocer de manera directa el estado de sus asuntos, sus actuaciones y el desarrollo de su proceso judicial.
Crean nueva dirección para mejorar la atención ciudadana
Asimismo, se presentó la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional, creada para transformar la experiencia de quienes acuden al Poder Judicial mediante un modelo de atención más cercano, humano y accesible. Entre sus principales acciones se encuentra la centralización de los canales de atención y la capacitación permanente del personal encargado de brindar atención directa a la ciudadanía.
Poder Judicial busca una justicia más cercana y transparente
Con estas acciones, el Poder Judicial del Estado de Tamaulipas reafirma su compromiso con una justicia más transparente, cercana y centrada en las personas, impulsando herramientas que fortalecen el acceso a la información, mejoran la atención ciudadana y consolidan una institución que escucha, orienta y acompaña a quienes depositan su confianza en ella.
JETL