Tras la firma de colaboración con el Simas Torreón la dirección de Atención Ciudadana a cargo de Erika Sotomayor Hernández dijo que existe coordinación para la atención de las quejas por disminución o escasez de agua y en este momento tienen focalizado el sector poniente como un punto crítico en colonias como San Joaquín, Durangueña, Guadalupe y Caleras Solares, ya que sufrió descompostura uno de los pozos; en el sector sur oriente se trabajó en días pasados en La Perla, Santa Sofía, Ejido La Perla. Del total de las llamadas que se reciben mensualmente del 18 al 20 por ciento son por falta de agua.
Por su parte, el gerente operativo del Simas Raymundo Rodríguez, dio a conocer que en sur oriente existen por tandeo las colonias Ex Hacienda la Perla, Santa Sofía, Villas Zaragoza, Campo Nuevo Zaragoza y Villas La Merced y Rincón la Merced.
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Con el regreso de las elevadas temperaturas en la ciudad se incrementa la demanda de agua en las viviendas y en algunos sectores comienza a disminuir la presión en las llaves.
“Nosotros a través del 073 del call center recibimos reportes acerca de los temas de todas las direcciones y dependencias entre ellas Simas aunque ellos (el Organismo Operador) también tienen un call center que también recibe sus quejas. Estamos en coordinación estrecha con Simas ya que se firmó un convenio de colaboración entre ambas con el objetivo de eficientar la respuesta a la ciudadanía”, afirmó.
Dijo que en este momento, tienen en el sector poniente una cantidad de llamadas importante por falta de agua en colonias como San Joaquín, Durangueña, Guadalupe y Caleras Solares esto debido a que se dañó un pozo.
“Desde el día que nos dió el aviso la gerencia técnica del Simas nos coordinamos Simas, Protección Civil, Bomberos y Atención Ciudadana para llevar pipas para que estas colonias de este sector poniente no padezca por el daño del pozo mientras se arregla”, comentó.
Por su parte el gerente operativo del Simas, Raymundo Rodríguez, dio a conocer que en sur oriente existen por tandeo las colonias como Ex Hacienda la Perla, Santa Sofía, Villas Zaragoza, Campo Nuevo Zaragoza y Villas La Merced y Rincón la Merced.
Además del sector poniente que tienen problemas por el pozo dañado, en colonias como Ex Hacienda la Perla y Santa Sofía ya cuentan con suministro solo que se les entrega por tandeo como era antes.
Existen 240 mil usuarios del Simas Torreón mientras que la demanda de agua, se incrementa en la temporada de calor entre un 15 y 20 por ciento.
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