Shein se ha convertido en los últimos años en un gigante de la moda en línea, pues su popularidad aumentó en cuestión de meses. De acuerdo con distintas fuentes, esta empresa tiene planes de expandir sus centros de producción fuera de China e instalarse en México.
Una de sus principales desventajas, como en todos los servicios de venta en línea, es que muchas veces lo que llega en física es ligeramente diferente a lo que estaba anunciado en la página web o por un descuido las tallas no fueron las adecuadas. Sin embargo, en Shein se pueden devolver estos productos sin problema.
¿Cómo hacer una devolución en Shein?
Aquí te explicamos paso a paso cómo hacer la devolución de un productor en Shein desde la aplicación de tu celular:
Deberás iniciar sesión en la aplicación.
- Ir a tus pedidos.
- Seleccionar el pedido que deseas devolver.
- Elegir ‘hacer devolución’.
- Seleccionar el método de devolución, etiqueta o auto-devolución.
- Elegir una paquetería y enviar el paquete.
Cabe señalar que el dinero de los productos que adquiriste se te regresará una vez que la empresa tenga la mercancía, es decir, tendrás que tener en cuenta los tiempos de envío.
¿Cuánto cuesta devolver un producto en Shein?
Para iniciar un proceso de devolución no tendrán que haber pasado más de 30 días de que recibiste el paquete, sino las devoluciones no son válidas y la primera de cada uno de tus pedidos siempre será gratuita.
Una vez que Shein recibe tu producto, tendrán 7 días para realizar el reembolso de tu dinero, el cual se irá directamente al apartado de ‘cartera’ de la aplicación, dinero que servirá para hacer nuevas compras o que podrá ser transferido a tu cuenta de pago original.
¿Qué artículos no se pueden devolver en Shein?
Cada vez que realices una devolución deberás especificar la razón de por qué iniciaste este proceso, ten en cuenta que artículos que hayan sido usados, lavados, tengan algún daño y no cuenten con sus etiquetas y empaques originales, no podrán serán aceptados.
Además, hay una serie de artículos que no se pueden devolver en Shein:
- Bodys
- Ropa interior
- Suministros de belleza
- Decoraciones de fiesta
- Suministros DIY
- Suministros de mascotas
- Joyería o accesorios
jk