Grupo Aeroméxico informó que, derivado de la tormenta tropical Alberto, sus vuelos hacia ochos destinos del norte de México y sur de Estados Unidos pudieran verse afectados.
Especificó que, en el caso de los destinos nacionales, las rutas afectadas son:
- Monterrey, Nuevo León.
- Matamoros, Reynosa y Tampico, Tamaulipas.
Hasta el momento solamente se han cancelado los vuelos Ciudad de México-Tampico de la noche del 19 de junio y Tampico-Ciudad de México de la mañana del 20 junio de 2024, bajo el marco de la tormenta tropical Alberto.
Alberto afectará vuelos a 8 destinos
Respecto a vuelos hacia ciudades de Estados Unidos que pudieran verse afectados, las rutas se dirigen a las siguientes ciudades del sureño Texas:
- Austin.
- McAllen.
- Houston.
- San Antonio.
Derivado de este escenario, Aeroméxico lanzó una política de protección para pasajeros con boleto expedido bajo la placa 139, incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 19 de junio de 2024.
Aeroméxico señaló que la aplicación del programa es para viajes que sean afectados este 19 y 20 de junio, con la posibilidad de reexpedición hasta el 22 de junio; no cobrará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada, además de que se condonará el cargo por expedición de boleto.
Igualmente, Aeroméxico señaló se permitirá el cambio de ruta sin cargo y, en caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
La aerolínea explicó que si el viaje reprogramado ocurre después del periodo permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa. Señaló:
“Es importante mencionar que Aeroméxico no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros)”.
EDD