La automatización del sistema tributario en Bogotá, Colombia, ha permitido gestionar de manera segura la información de los contribuyentes y mantener solidez en la recaudación de impuestos, informó la Secretaría de Hacienda Distrital de esa ciudad.
“Desde el año 2021, el sistema de información tributario funciona en la plataforma SAP que tiene un conjunto de bondades frente al sistema en el que anteriormente operaban impuestos distritales; en primer lugar, la información es manejada de una forma más segura frente a la anterior plataforma, gracias a la autenticidad en una oficina virtual”, explicó el secretario distrital de Hacienda, Juan Mauricio Ramírez.
La consultora PwC aseguró que Colombia es el país de América Latina en el que el sector público tiene la mayor incorporación de automatización y uso de inteligencia artificial en sus procesos.
En el marco del evento “Customer Success Experience Colombia 2023”, Mauricio Ramírez refirió que la dependencia de Bogotá cuenta con la tercera tesorería más grande de ese país y la actual administración está haciendo la inversión más grande en infraestructura; para consolidar los proyectos, se optó por la automatización de procesos, con el objetivo de elevar los ingresos tributarios.
Detalló que si bien Bogotá recibe transferencias nacionales, la secretaría distrital gestiona principalmente tres impuestos locales que representan 80 por ciento del total: a la propiedad, predial y a los vehículos.
Automatización
SAP provee software de aplicaciones empresariales, mediante tecnologías avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y analíticos.
La Secretaría de Hacienda Distrital de Bogotá utiliza Rise with SAP, solución con la que centraliza sus operaciones en la nube, lo que permite minimizar riesgos, fortalecer y actualizar la información de los contribuyentes, prestar servicios más rápidos y eficientes, y así elevar la recaudación de impuestos para tener ingresos que han llevado a invertir en infraestructura.
El funcionario precisó que después de usar esta plataforma, la recaudación del impuesto predial registró crecimientos en términos nominales y alcanzó picos históricos.
Explicó que parte de esto se debe a que la dependencia ha mejorado el control de la operación y la gestión de la información, debido al soporte tecnológico para medición y monitoreo del desempeño operativo y generación automatizada de informes.
Mejor gestión del gasto público
En materia de gasto público, la dependencia colombiana señaló que el nivel de pagos requieren una herramienta robusta y por eso se hizo la transición al sistema SAP, que es una herramienta universal que permite el escalamiento de los pagos.
“Antes de que tuviéramos esta herramienta, no es que no tuviéramos sistema, pero no era integrado. Teníamos un módulo de presupuesto, otro de tesorería y otro de contabilidad. Estos módulos eran interoperables hasta cierto punto, pero lo que producía un módulo como resultado, lo tomaba el otro como insumo para un procedimiento”, dijo el secretario.
“En este momento, una de las grandes bondades que tenemos con esta nueva plataforma es que un solo registro hace la operación en todos los módulos y eso ahorra mucho tiempo y nos permite tener un mayor volumen de operaciones; es decir, hay una ganancia en eficiencia”, declaró Mauricio Ramírez.
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