Ante la revocación de licencia a Banco Ahorro Famsa y el fin de su operación, han surgido preocupaciones entre quienes tenían dinero depositado en el banco, por lo que el Instituto de Protección del Ahorro Bancario (IPAB) explica cómo será el proceso de liquidación a los ahorradores. Conoce el procedimiento.
En entrevista para MILENIO Televisión, el secretario adjunto jurídico del IPAB, Luis Maldonado Marquínez, explicó que los recursos de los ahorradores estarán disponibles un año para su reclamación, pues es el plazo màximo estipulado por la ley. Además, hizo un llamado a que quienes tenían un crédito lo sigan pagando.
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“Hasta el día de hoy tenemos 61 mil personas que ya han ingresado al portal y se han dado de alta. Tuvimos un par de días que hubo mucha cogestión. Fue el equivalente a que 5 estadios Azteca entraran al mismo tiempo los primeros dos días y se nos saturaron los sistemas. Hoy está trabajando ya muy bien”, dijo.
Saldo de hasta 9 mil en Banco Famsa
Aquellos que tenían recursos por hasta 9 mil pesos en Banco Ahorro Famsa deben cobrar su dinero en las practicajas de BBVA, que son unos cajeros automáticos con algunas funciones extra. La medida se tomó para evitar traslados ante la crisis por el coronavirus SARS-CoV-2. Se debe seguir el siguiente procedimiento:
- Ingresar a la página del IPAB. (https://apps.ipab.org.mx/PCOP/forms/frmRegistro.aspx)
- Es necesario contar con un correo electrónico y un teléfono celular a 10 dígitos.
- Agregar los datos solicitados, los cuales se encuentran en los estados de cuenta previos, sin importar que no sea el más actual.
- Recibirás un número de 4 dígitos en un archivo PDF.
- Recibirás a tu celular otro número de 12 dígitos.
- Con los 16 dígitos, debes ir a cualquier practicaja de BBVA.
- En la página de BBVA puedes identificar cuál es la más cercana. (https://www.bbva.mx/personas/servicios-digitales/practicajas.html)
- En la pantalla de la practicaja selecciona la opción “retirar sin tarjeta”.
- Ingresa ambos números, el de 4 y el de 16 dígitos.
- El sistema reconoce que eras ahorrador de Famsa y te da el dinero que tenías.
Teléfonos de apoyo
Centro atención telefónica de Banco Ahorro Famsa 81-82-99-88-77Centro atención telefónica del IPAB 55-71-00-00-00
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Saldo de más de 9 mil pesos en Banco Famsa
Si tenías en Banco Ahorro Famsa más de 9 mil y hasta 2.5 millones de pesos, que es el límite de cobertura del IPAB, tienes que esperar a recibir un cheque con el dinero que tenías en tu cuenta. Estos comenzarán a distribuirse dentro de una o dos semanas. El procedimiento a seguir es el siguiente:
- Llegará al último domicilio registrado con Banco Famsa un cheque nominativo para depósito a la orden.
- El cheque será enviado por empresas de paquetería como FedEx o DHL.
- Una vez recibido, ingresa a la página del IPAB y de de alta el cheque.
- Tras darlo de alta, el cheque ya puede ser depositado en cualquier banco.
EVITA FRAUDES
El secretario adjunto jurídico de IPAB explicó que ante cualquier duda, además de los números de atención telefónica, los cuentahabientes pueden ir a las sucursales de Banco Famsa, las cuales siguen abiertas y cuentan con kioskos para orientar a clientes y apoyarlos incluso en la apertura en un correo electrónico.
Esto, reiteró, debe hacerse cumpliendo con las medidas sanitarias como la Sana Distancia. Además, recordó que el IPAB no cuenta con gestores ni facilitadores y que los trámites son personales y gratuitos, por lo que “si alguien les quiere cobrar, ya saben que es una estafa”.
GGA