El banco mexicano Mifel presentó una estrategia para posicionarse como una alternativa enfocada en viajeros frecuentes y usuarios con alto nivel de consumo cotidiano.
Mifel señaló que la estrategia busca diferenciarse de los modelos tradicionales del mercado, donde predominan productos poco atractivos.
“Este relanzamiento es la expresión más clara de nuestra filosofía aplicada al negocio de tarjetas: un portafolio donde el cliente que más usa su tarjeta es el más reconocido. Sin asteriscos, sin letra chica, sin condiciones que casi nadie cumple ”, afirmó Daniel Becker, director general de Mifel.
Beneficios de la estrategia de Mifel
Uno de los principales ejes de la nueva estrategia es que ahora la acumulación de puntos se genera en compras a meses sin intereses (MSI). Los puntos se generan por cada 20 pesos gastados.
Además, los puntos acumulados no tendrán fecha de vencimiento mientras la tarjeta permanezca activa.
El nuevo esquema también incluye más opciones de canje y beneficios en viajes, el cual incluye:
- Vuelos
- Hoteles
- Abonos directos al estado de cuenta
- Tienda Mifel Rewards
- Monederos electrónicos
- Traspaso a programas de lealtad seleccionados
De igual forma, los tarjetahabientes Platino y World Elite tendrán acceso al Certificado de Vuelo Mifel, con hasta dos y cuatro vuelos al año respectivamente, sin restricciones de aerolínea, destino, cabina ni temporada.
En materia de fidelización, el banco implementó un esquema para exentar la anualidad a clientes que utilicen la tarjeta como método principal de pago y alcancen metas anuales de facturación.
Giuseppi Ojeda, director de Tarjetas de Crédito y Créditos sin garantía de Mifel, explicó que el rediseño se construyó a partir de las nuevas demandas de los usuarios, quienes buscan beneficios más útiles y sencillos de utilizar.
“El resultado es un programa más simple, más generoso y más transparente, bajo un eje rector sencillo: mientras más compras, más ganas”, comentó.
Aunque el relanzamiento incluye las tarjetas Oro, Platino, World Elite, Leones y Miles & More, el banco destacó que la prioridad de esta nueva etapa será fortalecer la experiencia del cliente mediante recompensas acumulables, beneficios de viaje y herramientas digitales para el control financiero desde su aplicación móvil.
KL