Banorte implementa sistema de asignación de turnos de atención en sucursales vía WhatsApp

Este servicio estará disponible en todas las sucursales de Banorte antes de que finalice diciembre.

Los clientes pueden solicitar su turno a través de WhatsApp.
Ciudad de México /

Banorte ofrece ahora la posibilidad de solicitar turnos para recibir atención en sucursales a través de WhatsApp, lo que permite al cliente evitar filas y llegar exactamente cuando esté disponible el ejecutivo para atenderlo, con el fin de evitar contagios por covid-19.

En un comunicado, el banco indicó que el servicio ha comenzado a implementarse en algunas regiones del país, pero estará disponible en todas las sucursales de Banorte antes de finalizar este diciembre.

Los clientes pueden solicitar su turno a través de WhatsApp con una de estas dos maneras:

  • Escanear el código QR ubicado en el exterior de la sucursal 
  • Enviar la palabra TURNO + el número de sucursal (CR) al número 55 4919 4391.

El CR es proporcionado por el anfitrión que se encuentra en la entrada de la sucursal, y cada sucursal tiene uno diferente.

Al acudir a escanear el código QR o solicitar el CR de sucursal se realiza una única vez; no es necesario acudir nuevamente a la sucursal para realizar estos pasos en visitas subsiguientes.

Banorte recordó que esta opción es para quienes requieren acudir a la sucursal, por lo que sigue poniendo a disposición de los clientes sus canales de atención digitales como Banorte Móvil, Banco en Línea, cajeros automáticos y corresponsales a nivel nacional.

AMP

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