Tras 12 horas de fallas en la aplicación móvil y cajeros automáticos de BBVA, en redes sociales usuarios reportaron que restablecieron las funciones de la app.
Más temprano, algunos de los afectados indicaron que entre las fallas se encontraba el servicio en algunos cajeros automáticos y pagos con tarjetas, así como movimientos en la aplicación móvil del banco.
A las 11:00 horas, el banco emitió un comunicado en el que reconocía intermitencias en sus servicios, por lo que informaron que estaban laborando para solucionarlo.
Para la usuaria en Twitter @elevanhelista, el servicio de la app se restableció minutos antes de las 23:00 horas: "Este usuario te avisa si BBVA ya funciona. 22:58 12/09/2021: SÍ. Ya funciona", escribió.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), BBVA es el principal grupo financiero del país y atiende a más de 22 millones de clientes.
Hasta finales de 2020 contaba con:
- mil 745 sucursales en todo el país
- 2 mil 950 cajeros automáticos
- 489 mil 613 terminales puntos de venta
- 37 mil 533 corresponsales
- 22.6 millones de clientes vigentes de los cuales 12.1 eran digitales y 11.7 móviles.
JLMR