El Buen Fin 2023 ya está a la vuelta de la esquina; una de las campañas de descuentos más importantes del país. Aunque la propuesta involucra cada vez más firmas en su proyecto, una de las más prominentes de todo el sector minorista está fuera de las propuestas: Walmart de México.
Aunque la compañía tiene su propia temporada de ofertas a la par del Buen Fin, su famoso El Fin Irresistible no tiene tantos años, pues la empresa que preside Guilherme Loureiro sí participaba en las ediciones de la campaña; sin embargo, hace unos años decidió salirse de ella.
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“El Fin de semana más barato del año” nació como una estrategia del gobierno federal y la iniciativa privada para reactivar la economía nacional, a través de promociones y descuentos en diversos productos y servicios. El primer año de la estrategia se generaron ventas por 39 mil 800 millones de pesos.
Este año, los organizadores del evento que se realizará del 17 al 20 de noviembre prevén alcanzar ventas superiores a los 141 mil 120 millones de pesos, es decir, un 5 por ciento más que en la edición anterior.
¿Por qué Walmart no participa en El Buen Fin?
Fue en 2019, en un inesperado momento, cuando la mayor cadena del sector de autoservicios en el país anunció su salida del programa de descuentos.
Los primeros indicios de que la empresa se iría de la propuesta se dieron a inicios de año. Durante la temporada anterior del Hot Sale, la empresa se salió de la campaña de descuentos digital y lanzó su propia propuesta: los Hot Days; sin embargo, entonces planteó que todavía formaba parte de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), organizadora del evento.
Fue a inicios de 2019 cuando anunció su salida de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad), la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), la AMVO y la American Chamber of Commerce.
Sin ahondar en los detalles, Walmart expuso que su salida de las cámaras comerciales se relacionaba con un replanteamiento en su estrategia de negocio. Pese a ello, la empresa no había anunciado sus intenciones por dejar El Buen Fin.
A la par de la conferencia de prensa de 7 de noviembre de 2019, en la que se darían los detalles de la novena edición de la temporada de descuentos, Walmart lanzó la noticia de la estrategia para sus clientes.
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Los representantes de la iniciativa privada aseguraron que no tenían conocimiento del caso y por un tiempo, pidieron incluso que la empresa volviera a la inciativa, pues además había decidido adelantar sus promociones.
"Podemos hablar de competencia desleal. Hay cadenas comerciales que en algunos países no les autorizan trabajar precisamente porque distorsionan las prácticas comerciales que tienen en el país y ese pudiera ser el caso", dijo entonces José Manuel López Campos, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercios, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).
Incluso el presidente Andrés Manuel López Obrador hizo un llamado para que todo el sector empresarial buscara llegar a acuerdos tras el anuncio de Walmart y confió en que para la siguiente edición la firma pudiera estar de nuevo en conjunto con otras firmas. Incluso pidieron que aunque no fuera la misma campaña, todas las propuestas arrancaran al mismo tiempo.
“Lo importante es que este programa continúa y estoy seguro que va a tener buenos resultados. Tiene que irse conciliando, eso corresponde a las cámaras y también a la labor de conciliación que tiene que hacer la Secretaría de Economía, la Profeco", pidió en una de sus conferencias matutinas.
Sin embargo, pese a que en 2020 la empresa volvió a formar parte de la AMVO y regresó a la campaña del Hot Sale, no ha ocurrido lo mismo con otros organismos empresariales y de nueva cuenta, los promocionales para participar en la edición 2023 del Fin Irresistible ya se encuentran listos.
¿Cuándo es el Fin Irresistible de Walmart?
La campaña de la firma abarca todos sus formatos en el país: Walmart, Bodega Aurrerá, Walmart Express y Sam’s Club.
Durante el cuarto trimestre de 2022, Walmart reportó un aumento de 10.2 por ciento en sus ventas a mismas tiendas (es decir, aquellas con más de un año de operación).
En comparación con la edición 2021 de El Buen Fin, las ventas crecieron 15 por ciento y el tráfico de clientes, 10 por ciento, reportó la empresa a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Para lograr dicho crecimiento, la empresa reforzó su flotilla con 600 vehículos para realizar entregas.
Sólo en dicho periodo y de la mano del desarrollo del Mundial Qatar 2022, la empresa vendió 200 mil pantallas; mientras, las ventas de despensa a domicilio incrementaron 111 por ciento y se otorgaron 28 mil créditos a través de aliados.
Este año, la empresa considera que la apuesta estará en la categoría de mercancías generales.
En octubre, el Indicador de Confianza del Consumidor reportó una disminución mensual de 0.7 por ciento, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Los componentes con mayores variaciones a la baja fueron el de la perspectiva de la economía nacional y la posibilidad de hacer compras de muebles, televisor, lavadora, otros aparatos electrodomésticos, con bajas mensuales de 0.8 por ciento, respectivamente.
Pese a ello, las expectativas para el Buen Fin y El Fin Irresistible son altas, de acuerdo con sus organizadores.
“Hemos observado un ambiente de consumidor cauteloso que espera el momento adecuado para comprar productos de mayor precio en eventos de ventas relevantes, por lo que esperamos ver un efecto similar en el Fin Irresistible a lo ocurrido durante Hot Sale 2023, donde reportamos un aumento significativo en ventas de Mercancías Generales”, apuntó Guilherme Loureiro, presidente Ejecutivo de la empresa.
La temporada de descuentos de Walmart arrancará el miércoles 8 de noviembre, a la par de su campaña promocional para el Black Friday, una apuesta para la que reunió Lindsay Lohan, Amanda Seyfried y Lacey Chabert, el cast original de Mean Girls.
Las promociones que tendrá en México arrancarán con un 2x1 en vinos y licores en Walmart Express; se prevé que se sumen más ofertas.
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¿Cuáles son los productos más vendidos durante El Buen Fin?
El Estudio Expectativas de compra del Buen Fin 2023, de la AMVO, indica que alrededor de ocho de cada 10 internautas está interesado en adquirir algún producto o servicio durante la temporada.
De los potenciales compradores, alrededor de 11 por ciento lo hará por primera vez; la mayoría de los interesados (94 por ciento) combinará sus compras entre el canal digital y el físico, señala la encuesta.
Son tres las categorías que tienen mayor interés entre los encuestados, aunque varían dependiendo de su rango de edad:
- Las personas de 25 a 34 años prefieren la categoría de Moda y Belleza.
- De 35 a 44 años, Electrónicos.
- Y de 45 a 54 años, Viajes.
¿Dónde poner quejas ante Profeco por El Buen Fin?
Como cada año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará a varios servidores para evaluar las distintas quejas presentadas durante la duración de la temporada de descuentos.
La dependencia tendrá varias modalidades para que los consumidores interpongan algún oficio en contra de las firmas:
- Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), en un horario de 9:00 a 21:00 horas.
- Teléfono del consumidor: 5555688722; 800 468 8722, de 9:00 a 21:00 horas.
- Mediante correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx.
CMOG