Esta tarde, las aplicaciones de la banca móvil de Santander y Scotiabank presentaron fallas en su sistema, por lo que varios usuarios presentaron el reporte.
En Downdetector, sitio que reporta en tiempo real problemas e interrupciones de diversos servicios, los usuarios han informado de fallas desde diversos estados de la República Mexicana.
¿Qué reportaron los usuarios?
A través de la plataforma Downdetector, los usuarios de ambos bancos dieron a conocer que las plataformas para teléfonos celulares se encontraban presentando problemas.
Santander
Los usuarios de Santander detallaron que los problemas tuvieron lugar después de las 12:00 horas del 30 de enero. Principalmente, las fallas se presentaron al momento de intentar iniciar sesión.
Según el mapa de fallos de Downdetector, las fallas se presentaron en todo el país, teniendo más reportes en urbes como: Ciudad de México, Guadalajara, Tijuana, Monterrey, Torreón o Mérida.
Scotiabank
Mientras, los usuarios de Scotiabank comenzaron a reportar fallas a partir de las 11:00 horas del 30 de enero. En los reportes se destacó que el error se presentó al momento de tratar de iniciar sesión, aunque otros ni siquiera pudieron abrir la aplicación.
De acuerdo con el mapa, los problemas también se concentraron en grandes ciudades a lo largo de todo el país, como: Tijuana, Chihuahua, Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, León y Mérida.
¿Qué dijeron los bancos al respecto?
Santander
Ante esta situación, Santander colocó un breve comunicado en su cuenta de X, donde señala que su equipo técnico ya se encuentra trabajando para resolverlo.
Scotiabank
Por su parte, Scotiabank informó a sus usuarios una alternativa, ya que todas sus operaciones bancarias en línea las pueden seguir haciendo en Scotiaweb, sucursales, cajeros automáticos, entre otros.