La Universidad Iberoamericana (Ibero) en Torreón, realizará un diagnóstico con diez cadenas hoteleras instaladas en la Comarca Lagunera, para identificar las características del tipo de turistas que llegan a la región y así focalizar los productos.
Presentaron el proyecto de estudio ‘Perfil del Turista’, Tomás del Bosque, coordinador de Educación Continua de esta casa de estudios, así como José Alberto Bitar Mena, presidente de la OCV Laguna, Miguel López, representante de la Secretaría de Turismo de Coahuila, y Sujey Alvarado, directora de la OCV Torreón.
“La información de un destino es de suma importancia. Este estudio aporta valor al conocimiento de los visitantes a los canales y formatos de promoción que se deban aplicar a mediano y largo plazo”, señaló Bitar Mena.
En la primera etapa, de la mano con los hoteleros, se estará en posibilidad de conocer los aspectos más relevantes de quienes visitan la ciudad y se hospedan aquí.
Algunos hoteles participantes se encuentran: Marriot, Nuve, Ibis, Real Inn, Crowne Plaza, Mision Grand, Fiesta Inn, Fresno Galerías, Best Western y Wingham.
Agregó que dentro de las variables que se considerarán para este estudio, se encuentra motivos del viaje, ciudad de origen, entre otros, que se monitorearán semana a semana, generando diferente información.
¿Con qué motivo se realiza el estudio?
Por su parte Tomás del Bosque, de la Universidad Iberoamericana explicó que el objetivo de realizar este estudio, es obtener información de interés para la OCV, y compartir información que recaban los hoteles, empezar a sistematizar y analizarla, para obtener el perfil de los visitantes más completo, que permita saber quiénes llegan, en qué esquema vienen, motivo, cuantas personas lo acompañan. Saber qué otros servicios utilizan, para conocer quién es ese cliente al que se le atiende.
Con un enfoque de mercadotecnia, este proyecto se trabajará con universitarios de la misma carrera. Los jóvenes aprenderán y se proporcionará un servicio de valor a la Oficina de Convenciones y Visitantes y la región.
La muestra de análisis serán diez hoteles y cuatro jóvenes universitarios que a partir de este día darán inicio al proyecto para concluir a finales del mes de noviembre.
Precisó que esta información ya los hoteles cuenta con ella, pero la idea es que se pueda compartir y sistematizar, con el objetivo de conocer el perfil y de acuerdo a estos datos, el poder definir la derrama económica que los turistas dejan en la región.
Detalló que se pretende revisar datos históricos pre-pandemia, durante la pandemia y cómo se ha venido dando la recuperación del turismo en esta etapa de reactivación de las actividades económicas.
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