La separación de las firmas financieras Citi y Banamex se hizo oficial, y los cerca de 20 millones de clientes del negocio bancario pueden estar tranquilos de que su dinero está seguro, indicaron directivos, por lo que aquí te decimos en qué se enfocará cada institución para atender mejor a sus clientes y continuar creciendo sus respectivos negocios.
“Nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que su patrimonio está seguro y que cuentan con nuestra cercanía y asesoría para la atención de sus necesidades financieras, utilizando y contratando nuestros producto y servicios como hasta hoy”, destacó Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex.
Desde el 1 de diciembre los dos grupos financieros están oficialmente separados.
“En esta nueva etapa de Banamex enfocaremos nuestros recursos e inversiones en acelerar nuestra agenda digital, robustecer nuestra operación de principio a fin, atraer con dinamismo al segmento joven, profundizar nuestra penetración en las regiones e impulsar al empresariado de todo el país”, agregó.
Vuelve Banamex
"Ahora Banco Nacional de México, integrante del Grupo Financiero Banamex, te brindará sus servicios bajo el nombre Banamex", este es el mensaje que el banco, antes Citibanamex, manda como mensaje desde su portal web como en su app a los cuentahabientes.
El banco mexicano detalló que los clientes pueden tener toda la confianza de que su dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta Clabe, se mantienen exactamente como las conocen.
Destacó que no hay cambios en los productos que tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito Pyme, préstamo de nómina o inversiones.
Además de que sus saldos, su Administradora de Fondos de Ahorro para el Retiro (Afore), su seguro, así como los servicios y beneficios que reciben se mantienen también sin cambios.
Agregó que todos los atributos de la oferta de valor del banco continúan como son las preventas, los Puntos Premia y los ThankYou Points.
“Es importante que los clientes se mantengan alerta ante posibles intentos de fraude. Banamex no los contactará para solicitar que hagan trámite alguno, cambio o transacción con motivo de la separación”, advirtió.
“¡No es necesario que los clientes realicen algún trámite!”, agregó la firma financiera.
Detalló que los canales de atención de Banamex continuarán operando con normalidad: las casi mil 300 sucursales, 100 Centros de Atención para el Retiro (CAREs), más de 9 mil 100 cajeros automáticos en todo el país, nuestras apps Citibanamex Móvil y Afore Móvil Citibanamex.
¿Cuál será el negocio de Citi?
Citi México será la institución que se encargará del negocio de la banca corporativa y de los clientes institucionales,
Citi, el banco para el México global, afirma la compañía desde su página web.
"Tenemos un compromiso constante con México. Hemos estado presentes en el país por cerca de un siglo y es uno de nuestros mercados prioritarios, continuamos invirtiendo y haciendo crecer nuestra franquicia", aseguró.
Detalló que Citi México ofrece asesoría y un portafolio completo de productos y servicios financieros a instituciones financieras, gobiernos, inversionistas, multinacionales, y empresas nacionales que buscan internacionalizarse, así como a individuos de alto patrimonio neto y oficinas de familia.
Por lo que se catalogan como uno de los principales jugadores de la banca corporativa y de inversión y la banca privada en el país.
MRA