Durante los primeros ocho meses de este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió seis mil 855 reclamaciones en el estado de Nuevo León, lo que representó un decremento de 1.6 por ciento con respecto a 2024.
El estado concentró el 3.9 por ciento del total de reclamaciones a nivel nacional.
El municipio de Monterrey concentró 23.6 por ciento de las reclamaciones; seguido por San Nicolás de los Garza, con 8.9 por ciento; Guadalupe, con 8.2 por ciento, y Apodaca con 8.1 por ciento, de acuerdo con información del organismo.
Entre los productos financieros más reclamados están tarjeta de crédito, tarjeta de débito y crédito personal, que en conjunto representaron 48 por ciento del total en la entidad.
Las principales causas de reclamación de enero a agosto de 2025 fueron: consumos no reconocidos, amenazas, ofensas o intimidaciones al deudor o personas sin relación con la deuda; reestructuración a personas que no son el deudor, que en conjunto representan 37.8 por ciento de las quejas en la entidad.
nrm