Mario Di Costanzo, titular de la Condusef recomendó a los usuarios de tarjetas de crédito revisar el reporte disponible en la página de esta institución para verificar el número de reclamaciones y queja interpuestas por otros usuarios contra el servicio de un banco.
En entrevista con Azucena Uresti, el titular de Codusef dijo que a partir de esta consulta el usuario podrá tomar decisiones ya que conocerá el número de reclamaciones por cobros indebidos o algunas otras prácticas irregulares que comenten los bancos.
Di Costanzo comentó que la Condusef notifica al banco las respuesta y número de reclamaciones de los bancos.
La Condusef dio a conocer que los usuarios asignaron una calificación menor a 6, sobre una escala de 10 a las tarjetas de Banamex, Scotiabank, Banorte, Bancomer, HSBC, y Santander.