Casi a todos nos ha tocado la mala fortuna de laborar en un ambiente de trabajo negativo, donde no podemos desarrollarnos profesionalmente al 100 por ciento.
Según un estudio de Gallup, sólo el 12 por ciento de los colaboradores en México están comprometidos con su trabajo. Lo que es un reflejo del clima laboral que hay en el país.
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En México existe un “cultura agresiva del trabajo, donde sólo se busca el resultado con un enfoque perfeccionista, de control, de castigos”, dijo a MILENIO Ivette de Jacobis, directora general de Espiral Positiva - agencia de bienestar emocional, que se enfoca en sincronizar la estrategia de la empresa con la ejecución de las personas.
Según De Jacobis, al aplicar una metodología de cultura humanista “aumenta el nivel de compromiso de los trabajadores, tu producción puede aumentar hasta cuatro veces, reduces hasta 44 por ciento el nivel de rotación, se reduce a la mitad accidentes laborales y se incrementa hasta 55 por ciento la satisfacción del cliente final”.
La metodología de Espiral Positiva es “crear ambientes de trabajos inteligentes y constructivos. Inteligentes porque están orientados al logro de los objetivos, y constructivos porque tienen que tener un perfil y un enfoque que pueda liberar lo mejor de las personas”.
Aquí 5 consejos que puedes aplicar en tu empresa para generar un ambiente laboral positivo:
Empieza por la cabeza. La metodología es como si fuera una cascada, empiezas por los jefes y luego éstos lo transmiten a los demás trabajadores.
Retroalimentación positiva. Enseña a los colaboradores, sobre todo a los líderes de una organización, a cómo dar retroalimentaciones positivas, donde en lugar de analizar las situaciones desde “los errores que estamos cometiendo”, a “hacia dónde queremos llegar, cuál es la visión que queremos lograr en la organización".
En todo el proceso lleva a cabo identificación de lo que está sucediendo correctamente y cómo lo podemos seguir reforzando.
Anomalías positivas. Cuando estás en una reunión o junta de trabajo, hay preguntas como: ¿por qué no logramos las ventas?, ¿por qué no hicimos las entregas?, ¿por qué esta persona hizo esto?.
Lo que tienen que aprender los líderes es a buscar durante todos los procesos que se llevan a cabo dentro de la organización, aquellos resultados o personas que exceden el promedio esperado. Es decir, por lo regular los jefes suelen enfocarse en aquellas personas que no logran una meta, para de ahí realizar acciones para lograrla.
Aquí se busca lo contrario: identificar aquellas personas que rebasaron las metas, sentarse con ellos e indagar qué fue lo que hicieron para poder superar ésta. Una vez que identificas qué es lo que están haciendo bien, replicas ese conocimiento para enseñárselo al resto.
Comunicación. Comunica de forma correcta y asertiva qué es lo que pasa en la empresa. Gran parte de los problemas en una organización se dan por la falta o la mala calidad de la comunicación. Esto porque no sabemos explicar lo que queremos decir o porque creemos que habrá alguna represalia si comentas algo.
Reuniones de trabajo constructivas. Haz juntas con límite de tiempo. Llega a conclusiones concretas. Empieza por las cosas positivas, las prioridades de la semana o día, y otorga responsabilidades.
CPR