El marketplace de médicos y especialidades Doctoranytime busca convertirse en una empresa que centre su negocio en América Latina, por lo que reforzará su presencia en más ciudades de México así como su incursión en Colombia, Ecuador y Brasil.
La empresa nació en Grecia, en donde su fundadora y CEO, Eleftheria Zourou, vio una oportunidad de negocio cuando trabajaba en marketing para la compañía de cosméticos L'Oreal, y vivió las complicaciones de los procesos del sistema de salud en ese país y la falta de atención de los médicos adecuados después de que su padre enfermara.
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Doctoranytime llegó a México en 2019 y su objetivo es acercar a los pacientes con sus médicos de forma más fácil, al tener registrados 3 mil 800 especialistas en la plataforma en en el país.
En entrevista con MILENIO, Zourou comentó que la empresa logró la rentabilidad en Grecia y Bélgica, misma que se utilizó para fondear el crecimiento de México; además, dijo, buscarán dos rondas de inversión por un total de 15 millones de euros para seguir fondeando México y llegar a Brasil, destino natural por el tamaño de mercado.
"Lo que se busca es que sea una empresa más latinoamericana que europea, porque el mayor potencial de crecimiento está en América Latina", dijo la CEO de la plataforma.
Por su parte, la country manager de la compañía en México, Emilia Salazar, explicó que el mercado mexicano es muy similar al griego, y descubrieron que los médicos están ciento por ciento más atraídos hacia esta generación de tráfico, la obtención de pacientes nuevos, la visibilidad y la reputación.
Añadió que a raíz de la pandemia por covid-19, el año pasado los servicios de la empresa fueron más demandados, y como la emergencia sanitaria impactó primero a Europa, desarrollaron una plataforma de teleconsultas que lanzaron en abril de 2020 y que implementaron en México con éxito.
"Una vez que lanzamos esa plataforma en abril del año pasado comenzamos la expansión y a tratar de comunicar mucho más todas las ventajas de la telemedicina. La pandemia fue una ventaja, nos ayudó a obtener y captar mayor mercado, durante ese momento teníamos aproximadamente unos 300 doctores dentro de la plataforma y subimos a más de mil en junio", señaló Salazar.
La directiva en México contó que fue un 'boom' para la plataforma, pero hasta cierto punto se detuvo, y los doctores comenzaron a realizar citas presenciales, por lo que las teleconsultas son un servicio complementario a la tradicional, para dar seguimiento a exámenes de laboratorio, segundas opiniones, entre otras cosas.
Actualmente en la plataforma se están realizando 4 mil videoconsultas cada mes.
"Los médicos volvieron a partir de septiembre a abrir sus consultorios. Más o menos son tres veces las consultas presenciales por una videoconsulta, y entonces las presenciales continúan siendo lo más fuerte que manejamos en Doctoranytime", indicó Salazar.
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La empresa además cuenta con otros canales de ingresos, uno relativamente nuevo es el de servicio de telemedicina o salud digital para empresas; una clínica digital en dónde los empleados pueden acceder a nutriólogos y psicólogos de manera ilimitada, además de nuestra red de especialistas con un precio preferencial.
"Este es un producto bastante nuevo y es algo con potencial, por lo que nos enfocaremos este año en impulsarlo. Adicionalmente estamos con otra forma de ingresos que no es nuestro core, pero nos permitirá hacer campañas médicas sobre alguna enfermedad y servicio de envíos de medicamentos a domicilio para dar una solución integral", explicó Salazar.
lvm