Para este Buen Fin que se llevará acabo del 17 al 20 de noviembre de 2023 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó algunas recomendaciones para realizar estas compras de manera correcta. Aquí te contamos todo.
En México este evento comercial toma gran relevancia al año, pues consiste en la promoción y distribución de productos y servicios por diversas empresas con el fin de fomentar el comercio para ayudar a la ciudadanía.
Antes de comprar analiza lo siguiente:
Con anticipación al realizar una compra en El Buen Fin, es fundamental verificar algunos pasos para adquirir cualquier producto.
- Decide informado: Revisa los precios días antes para saber si realmente hay descuentos.
- Elabora un presupuesto: No adquieras compromisos que superen tu capacidad de pago. Las compras a meses sin intereses también pueden afectar tus finanzas.
- Prepara dos listas: Una con las cosas que necesitas y otra con las cosas que quieres y analízalas.
- Compara precios: Averigua los precios, antes y durante esta temporada y compara proveedores.
Durante la compra analiza lo siguiente:
Cuando te encuntres haciendo las compras de tus productos la Profeco te recomienda seguir estos consejos.
- Asegúrate del precio: No porque un producto se anuncie en 'oferta' o 'promoción' significa que el establecimiento que lo ofrece tenga el precio más bajo del mercado.
Elige el método de pago que más te convenga: Ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas bancarias, investiga las alternativas de pago.
Consulta términos y condiciones de las garantías: Así como las políticas de cambio o devolución, ya sea en las pólizas de cada producto o en las páginas de Internet de los proveedores.
Solicita y guarda todos los comprobantes de compra: Y de pago, te serán de utilidad en caso de aclaraciones o quejas.
Compras en línea
Para hacer las compras por internet es necesario llevar una agenda más detallada, la procuraduría aconseja seguir todos los pasos para no resultar estafados y no hacer compras compulsivas solo porque algo está en oferta.
- Protege tus dispositivos: Instala en tu computadora o dispositivo móvil una solución integral de seguridad y mantenla actualizada.
- Fíjate dónde compras: Compra en las tiendas digitales oficiales o en plataformas en las que puedas confirmar la información e identidad del vendedor.
- Lee las reseñas y comentarios realizados por otros consumidores: conoce su experiencia, impresiones y satisfacción respecto a los servicios y productos ofrecidos.
- Verifica que los proveedores estén inscritos en el programa El Buen Fin: No te dejes engañar por proveedores que utilizan el logo del programa sin estar registrados. Revisa la página https://www.elbuenfin.org/
- Consulta el monitoreo de tiendas virtuales: Así sabrás si la tienda cumple con las obligaciones que establece la ley, ingresa a: https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/
Evita comprar en redes sociales: En la mayoría de los casos no se cuenta con datos de contacto del proveedor o se trata de comercio informal, por lo que en caso de incumplimiento no se podrá localizar al proveedor.
Durante El Buen Fin la procuraduría contará con un operativo a nivel nacional y en un horario extendido en el que te brindará información y asesoría.
El horario especial será del viernes 17 al lunes 20 de noviembre de 9:00 a 21:00 hrs. Asimismo, habrá un monitoreo de la publicidad para asegurar que se apeguen a la ley y no sean engañosa.
Si al terminar El Buen Fin se presentan problemas con tu compra o el proveedor no te ha dado una solución, recuerda que tiene un año para presentar tu queja ante la Profeco.
Cualquier queja se podrá solicitar al número del consumidor: (55)5568 8722-800 4688722 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs., sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 hrs.
PMA