La inteligencia artificial comienza a abrir la posibilidad de intervenir en decisiones que van de la selección de prendas a la producción, mientras la tendencia de cómo se compra moda en México apunta a que los consumidores investigan en internet, acuden a las tiendas físicas y también hacen el recorrido inverso.
El cambio transcurre cuando el mercado de comercio electrónico alcanzó 941 mil millones de pesos en México durante 2025 y representó 17.7 por ciento de las ventas minoristas, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Durante la inauguración de Fashion Digital Talks 2026, “Moda sin fronteras”, representantes del sector advirtieron que la integración de los canales de venta y el desarrollo de nuevas tecnologías están modificando la relación entre las marcas y los consumidores.
E-commerce de moda en México: cifras de ventas y hábitos de compra en 2026
Philippe Brun, director comercial de la AMVO, remarcó que la moda se mantiene entre las categorías con mayor relevancia en el comercio electrónico y entre las tres principales durante campañas como Hot Sale y El Buen Fin.
Los datos más recientes de la asociación muestran también la fortaleza de la categoría pues, en Hot Fashion 2026, moda encabezó la intención de compra con 54 por ciento entre los consumidores interesados en participar en la campaña.
Brun explicó que uno de los principales cambios está en el comportamiento omnicanal del consumidor, quien puede consultar información de una prenda en internet antes de comprarla en una tienda o conocerla físicamente y posteriormente adquirirla en línea.
“Investigan en línea, compran en físico o lo hacen al revés. Investigan en físico y compran en línea”, señaló.
Para las empresas, este comportamiento implica ofrecer información más completa sobre los productos, además de condiciones de pago y experiencias consistentes entre sus distintos canales.
Agentes de IA en la moda: de la recomendación de estilo a la producción industrial
La evolución tecnológica plantea a la industria qué tareas que actualmente realizan los consumidores y las empresas podrían quedar en manos de sistemas de inteligencia artificial.
José Pablo Maauad, presidente de la Cámara Nacional de la Industria del Vestido (Canaive), dijo durante la inauguración que los agentes de IA llegarán a intervenir en la selección del guardarropa de una persona y posteriormente comunicarse con las empresas para determinar qué producir y cómo abastecer los materiales.
“¿Cuánto tiempo falta para que estas herramientas nos digan un guardarropa del siguiente año va a ser este, día por día, prenda por prenda?”, cuestionó.
Sin embargo, en días pasados OpenAI ya materializó la advertencia del presidente de la Canaive con el lanzamiento del Probador Virtual de ChatGPT y Favoritos, actualización que se da en el marco de las próximas compras de fin de año.
Probador virtual en ChatGPT: la nueva función para probarte ropa en línea
¿Cómo funciona el probador virtual de ChatGPT?
- Probador virtual: Realiza la búsqueda de un producto en un nuevo Chat.
- Da clic en la ficha del producto y encuentra, en la parte inferior, el botón “Probar”.
- Sube una selfie o una foto de cuerpo completo para visualizar cómo podría verse una prenda o un accesorio en ti.
- Favoritos: Guarda los productos que descubras en tu Biblioteca para volver a consultarlos más adelante, junto con las imágenes de tus pruebas virtuales.
José Pablo Maauad agregó que la tecnología podría incidir también en el diseño, la producción y el abastecimiento de la industria.
“No hay manera de contestar si va a ser una profundización de la eficiencia en la industria o si va a ser una estandarización, si el elemento humano va a tener más relevancia o menos relevancia”, afirmó.
Sin embargo, consideró que la discusión es relevante porque la inteligencia artificial ya está modificando actividades económicas y la industria del vestido tendrá que evaluar cómo incorporar estas herramientas sin perder de vista el componente creativo y humano que caracteriza al sector.
Diseño mexicano en el extranjero: oportunidades de expansión y alianzas con Francia
Pascaline Leon, jefa del departamento de belleza, moda y arte de vivir de Business France, destacó las oportunidades de colaboración entre México y Francia en diseño, artesanía, creatividad e innovación.
Señaló que el organismo proporciona información de mercado a empresas francesas interesadas en México y trabaja en la vinculación con posibles socios locales. Y destacó el potencial de los diseñadores y marcas mexicanas para ampliar su presencia internacional.
La relación bilateral tiene además un contexto particular este año, debido a que México y Francia conmemoran 200 años de relaciones diplomáticas.
Digitalización y nuevos modelos de consumo en la industria del vestido
Laura Espinosa, directora y fundadora de Fashion Digital Talks, señaló que tanto la tecnología como la moda tienen como característica el cambio constante.
La novena edición del encuentro, que se realiza el 7 y 8 de octubre en Ciudad de México, reúne a representantes de marcas, retailers, empresas tecnológicas y especialistas para discutir comercio electrónico, digitalización, nuevos modelos de consumo y expansión internacional.
La agenda del encuentro incluye temas como showrooming y webrooming, inteligencia artificial aplicada a ventas, comercio transfronterizo, marketplaces, datos de clientes y expansión global.
Para la industria, el cambio está en cómo se relacionan los consumidores con las marcas, cómo se toman las decisiones de compra y hasta dónde las nuevas herramientas tecnológicas seguirán alterando los procesos que ocurren antes de que una prenda llegue al consumidor.