Empeñar una prenda es una práctica muy popular en México en caso de dificultades financieras de una familia o de cualquier persona, dicha práctica se incrementa por lo regular el primer trimestre de cada año para obtener liquidez inmediata, luego de los gastos que se realizan por las celebraciones de fin de año.
Por lo anterior, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que dirige Ricardo Sheffield Padilla, enlistó una serie de recomendaciones para antes, durante y después del empeño, para aquellos usuarios que usarán este tipo de herramienta para recabar efectivo y salir del apuro financiero.
Antes de empeñar
Verificar que la casa de empeño no admita artículos robados, para lo cual se les pedirá que demuestre a los clientes que tienen el derecho a empeñar el objeto e identificarse.
Tener acceso al contrato de adhesión registrado ante la Profeco y a la constancia de inscripción ante el Registro Público de Casas de Empeño.
Conocer antes de la contratación, los términos y condiciones de la prestación del servicio, el costo anual total, las comisiones y la tasa de interés anual, así como los costos por almacenaje.
Durante el empeño
Verificar que el pesaje se haga con básculas y balanzas calibradas y a la vista, para determinar el valor de la prenda que se pretende empeñar.
Recibir información oportuna, completa, clara y veraz, que no induzca a error o confusión sobre el préstamo a otorgar, previo avalúo de la prenda antes de la celebración del contrato.
Que se respeten las condiciones establecidas en el contrato para la posibilidad de refrendar el préstamo.
Conocer el plazo del préstamo y las condiciones para recuperar la prenda después de haber pagado conforme a lo establecido en el contrato. "La prenda no debe ser vendida antes de que venza el plazo del empeño".
Después del empeño
Ser restituido por pérdida, deterioro o robo de los bienes entregados en prenda.
Revisar la cancelación del contrato y aplicación de penas convencionales por incumplimiento del contrato.
Presentar queja y ser atendido por la Profeco ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra tus derechos e intereses.
No te dejes engañar con el monto de préstamo que te ofrecen
La Profeco advirtió que un factor que influye mucho en la tasa de interés cobrado es el porcentaje del monto que ofrecen al consumidor sobre el avalúo.
"Sin embargo, en la mayoría de los préstamos, las y los consumidores deciden ir con quien otorga mayor préstamo y no menor interés por la urgencia de liquidez", indicó.
En ese sentido, refirió que es necesario tomar en cuenta que el porcentaje de préstamo sobre el avalúo, no solo repercute en el interés, sino también la cantidad de demasía o remanente puede verse afectada cuando se presente el supuesto de perder la prenda.
Destacó que las casas de empeño están reguladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2016 “Servicios de mutuo con interés y garantía prendaria”.
Antes de empeñar cerciórate de lo siguiente:
Verifica que la casa de empeño cuente con su constancia de inscripción ante el Registro Público de Casas de Empeño y, de ser posible, escanea por medio de tu teléfono móvil el código QR para verificar su autenticidad, o ingresa a la página aquí.
Revisa que el contrato en el que se formaliza el empeño sea idéntico al registrado ante la Profeco, para lo cual podrás consultarlo aquí.
Utiliza el buró comercial de la Profeco aquí para que conozcas el comportamiento de la casa de empeño y si cuenta con quejas.
Utiliza la calculadora del Banco de México para corroborar que el cálculo del costo anual total (CAT) sea correcto aquí.
MRA