En redes sociales, usuarios de BBVA México reportan fallas en la aplicación móvil, ya que señalan que al intentar entrar a su cuenta ésta no les da acceso, por lo que no han podido realizar sus operaciones como: transferencias bancarias, pago de tarjetas de crédito o disposición en efectivo sin tarjeta en cajeros automáticos.
En su cuenta de Twitter para atención a clientes, el banco sólo ha pedido a sus usuarios que le manden más información a través de mensaje directo de lo que aparece al momento de querer accesar a la app.
De acuerdo con el sitio Down detector, plataforma que registra intermitencias en diferentes servicios en México, el 49 por ciento de las intermitencias son el uso de la aplicación, 47 por ciento al momento de iniciar sesión y 3 por ciento en su sitio web.
Detalla que las fallas de la aplicación móvil se concentran en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Mérida.
lvm