En plena quincena, a través de redes sociales y Downdetector, usuarios reportan fallas en la aplicación de la banca móvil de BBVA, sin embargo, el banco no ha dicho nada al respecto.
Clientes de BBVA comenzaron a reportar problemas para utilizar los servicios digitales del banco este viernes 31 de julio.
BBVA se cae y usuarios reportar fallas constantes
Los usuarios se han quejado en redes sociales que estas fallas son muy comunes dentro de la app de BBVA, señalando que mínimo ocurren una vez por semana, y principalmente, en quincena de fin de mes.
Además, las quejas se concentraron principalmente en la aplicación móvil y la banca en línea, donde usuarios señalaron dificultades para iniciar sesión y realizar operaciones.
Las fallas registraron un incremento repentino durante esta tarde, principalmente a partir de las 17:00 horas, de acuerdo con lo reportado en la plataforma especializada Downdetector.
Alguien más con fallas en @bbva @BBVA_Mex desde hace 3 horas me hicieron transferencias y no se ven reflejas y son del mismo banco!!
— Patty Zeferino (@patz_87) August 1, 2026
¿Qué fallas reportaron los usuarios?
Algunos de los errores que señalaron los clientes son:
- Intentos fallidos al ingresar a la app de la banca móvil
- Algunos trabajadores no han podido recibir su nómina
- Los usuarios no lograron recibir ni enviar transferencias
- Sin acceso biométrico
@BBVARe_mx Me hicieron un depósito de Banorte a BBVA, en Banxico aparece como liquidado desde las 5 pm y es hora que no aparece el dinero en BBVA necesito hacer pagos, porque siempre es lo mismo en fin de mes con ustedes puras fallas
— Andrea Tovias (@actoviasb) August 1, 2026
¿Por qué BBVA falla en quincena?
Las fallas que pueden presentar las bancas móviles, en este caso de BBVA, son impulsadas por la saturación masiva de movimientos u operaciones electrónicas.
Esto se debe a que millones de usuarios en horarios muy similares comienzan a hacer transacciones como depósitos, recibos de nóminas, retiros, así como entrada y salida de transferencias bancarias.
Además pueden existir retrasos en el SPEI, es decir, las transacciones interbancarias se acumulan y pueden demorar hasta 24 horas para verse reflejadas en tus movimientos.
¿En dónde se han reportado más fallas de la app BBVA?
De acuerdo con el mapa de quejas presentado por la plataforma Downdetector, los estados donde más fallas ha presentado BBVA para los usuarios son:
- Monterrey
- San Luis Potosí
- Guadalajara
- Santiago de Querétaro
- Ciudad de México
- Estado de México
- Chihuahua
KL