Mayo es una de las temporalidades más importantes para el comercio electrónico, con Hot Sale , una campaña de descuentos y promociones que arrancó ya hace unos años y que da un panorama de la forma de comprar de los mexicanos y el gasto que representan estos proyectos.
Este 2024, la temporada de ofertas se realizó del 15 al 23 de mayo, pues los organizadores tuvieron que adelantar la temporada por las elecciones del 2 de junio.
La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) reportó que esta campaña volvió a romper su récord de ventas y alcanzó 34 mil 539 millones de pesos, lo que representa un crecimiento de 15.3 por ciento en relación a la cifras de 2023.
“Claramente Hot Sale se consolida como una gran realidad en el mercado mexicano, como una campaña que los consumidores esperan. En los últimos 10 años el crecimiento acumulado es de 57 por ciento; continúa creciendo sobre una base ya muy potente”, señaló Roberto Butragueño, Retail Vertical Director para Nielsen IQ.
Así, este año se vendieron 28.1 millones de productos y se realizaron 14.4 millones de órdenes de compra (con 1.9 artículos en promedio por cada una).
Alrededor de 47 por ciento de los internautas del país hizo alguna compra estos días, lo que significa más de 12 millones de personas; y fueron las mujeres quienes tuvieron más participación en esta edición (52 por ciento de los participantes). Pero ¿cuánto y en qué gastaron los mexicanos? Aquí te decimos.
¿Qué fue lo que más compraron durante Hot Sale?
El reporte de resultados destaca que 88 por ciento de las compras se hicieron dentro del sector de retail; en tanto, viajes y servicios representaron 12 por ciento de las compras en la temporada.
Los compradores del país optaron por hacer sus adquisiciones principalmente el primer y último día de la campaña (29 por ciento de las compras).
“Podemos ver una mayor estabilidad respecto a años anteriores; ese pico en la parte final concentra 15 por ciento de las ventas, muy similar a lo que se veía en años anteriores”.
Por categoría, las que tuvieron el mayor porcentaje de compras de la temporada fueron:
- Moda (ropa, calzado, accesorios, lentes, sombreros): 35 por ciento.
- Belleza y cuidado personal (cremas, jabones, bloqueadores, cosméticos): 21 por ciento.
- Computadoras, tablets y celulares: 19 por ciento.
- Audio, Televisión y video (bocinas, pantallas, etc.): 19 por ciento.
- Electrodomésticos pequeños (tostadores, cafeteras, licuadoras, freidoras): 17 por ciento.
Los organizadores sostienen que los bienes de consumo masivo fueron los que tuvieron una mayor participación en las ventas y que esta temporalidad está alcanzando a diferentes públicos.
“El gran atractivo son la promociones y descuentos; Meses sin intereses fue una de las promociones que más relevante se hizo en esta edición, sobre todo en la parte online, 14 por ciento de las promociones fueron en este segmento. En tanto,vemos promociones más agresivas en el canal físico”.
¿Cuánto gastó cada comprador en Hot Sale?
El reporte de resultados refleja que 16 por ciento de los compradores está dentro del segmento no bancarizado, lo que refleja que atrajo a segmentos de menor nivel socioeconómico.
Aunque la tarjeta de débito y crédito fueron los métodos de pago más utilizados, hubo un incremento en el pago contra entrega, que representó el cuarto método más utilizado (11 por ciento).
“Hay más personas comprando. Hay gente de clase media que compró por primera vez en está edición. No es sólo Hot Sale, es un fenómeno que venimos observando desde hace un tiempo, la clase media está comparando cada vez más en línea porque las empresas se están organizando para ofrecer una mejor experiencia para la gente no bancarizada.
Hay retailers que están educando al consumidor con los beneficios de compra en línea y estamos viendo los resultados en esta edición. Se están dando los medios para facilitar el acceso a la compra en línea, es un fenómeno que hemos visto varios años y que se está acelerando”, aseguró Pierre-Claude Blaise, director general de la AMVO.
En medio de la persistencia de una alta inflación (que en mayo de 2024 se situó en 4.69 por ciento), el ticket promedio de Hot Sale tuvo una ligera baja: este año se ubicó en 2 mil 391 pesos, una variación negativa de 11 por ciento.
Pese a ello, la AMVO sostiene que sigue siendo uno de los tickets más altos de los últimos años, por lo que aseguran que el resultado puede ser reflejo de la búsqueda de los compradores por encontrar alternativas al gasto.
CMOG