El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aumentó de 8 a 20 segundos el tiempo máximo permitido para el establecimiento de llamadas telefónicas debido a la espera adicional que hoy se requiere ante la integración de nuevas tecnologías, como la 5G, en las redes móviles.
Con la modificación de los lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a los que deberán sujetarse los prestadores del servicio móvil, se establece que si después de 20 segundos de haber sido pulsada la tecla para marcar no se logra la conexión, ésta se considerará como intento de llamada fallida; sin embargo, se mantiene el índice de que al menos 97 por ciento de las llamadas deben establecerse dentro del lapso permitido.
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"Este indicador forma parte de las mediciones de calidad que hace el IFT en los servicios móviles, con el fin de garantizar que se cumplan los parámetros fijados y que los servicios se ofrezcan en mejores condiciones en beneficio de las personas usuarias", explicó el organismo regulador de las telecomunicaciones en un comunicado.
La modificación aprobada por el Pleno del Institutito, añadió, resultó necesaria debido a que actualmente en las redes móviles conviven múltiples tecnologías, "por lo que cuando una persona hace uso del servicio móvil cada vez es más común que la red alterne entre tecnologías como 2G, 3G, 4G y 5G, dependiendo de la señal que esté recibiendo, lo que implica tiempos adicionales para establecer la conexión".
El intervalo para el establecimiento de llamadas en las redes móviles se hace más notorio cuando se tiene una interacción con la 4G, ya que se introducen tiempos que antes no se consideraban, al tener que pasar de una tecnología a otra, dado que la llamada es direccionada hacia una red 3G o 2G antes de poder ser establecida.
"En su momento, cuando se emitieron los lineamientos, la cobertura de las redes 4G se encontraba en una etapa temprana y no se contaba con despliegues comerciales de voz a través de redes LTE (VoLTE, Voice over LTE), y hay que considerar que una de las principales características es que se trata de una red de datos, donde la voz es transportada a través del protocolo IP, lo que no ocurre con las redes 2G y 3G que operan de manera distinta", añadió.
La introducción de VoLTE en las redes móviles ha tenido tiene un impacto en la calidad de servicio de extremo a extremo, reconocido en las recomendaciones internacionales, lo cual también fue considerado para determinar la actualización de los lineamientos.
AMP