El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) otorgó a Aeroméxico la declaratoria de “marca famosa”, un distintivo otorgado por trayectoria, preferencia y lealtad de millones de clientes, según informó el director general de la compañía, Andrés Conesa.
“Por más de 90 años de historia, hemos trabajado arduamente para posicionarnos como una compañía sólida, innovadora y que ofrece el mejor servicio. Hoy, con mucha satisfacción veo que esa meta no solo se ha alcanzado, sino que la hemos superado una y otra vez”, comentó el directivo, a través de sus redes sociales.
La empresa explicó que, para determinar que una marca es famosa, el IMPI evalúa los siguientes aspectos:
- Conocimiento de marca entre consumidores
- Volumen de ventas e ingresos percibidos
- Tiempo de publicidad efectiva
- Porcentaje de participación en el mercado correspondiente
- Valor económico de la marca
- Medios de difusión
Factores como su amplia red de destinos, el compromiso con la seguridad y la puntualidad en las operaciones, han permitido que Aeroméxico se consolide como una de las mejores aerolíneas del mundo, indicó la empresa.
Recordó que el año pasado transportó a más de 24.5 millones de pasajeros y alcanzó una cifra récord en el indicador de satisfacción del cliente con 50.66 por ciento.
La empresa señaló que otro de los logros que han obtenido es que, por segundo año consecutivo, mantuvo el título de la aerolínea global más puntual, de acuerdo con Cirium, y obtuvo por primera vez el reconocimiento como la mejor aerolínea global de Norteamérica otorgado por la Airline Passenger Experience Association (APEX).
Se detalló que del total de sus vuelos de llegada, 90.02 por ciento estuvieron en tiempo, con lo cual obtuvieron este reconocimiento internacional.
“Estamos más contentos con este galardón. Es un trabajo en equipo, una coordinación efectiva de los 17 mil trabajadores de la empresa. Este logro es suyo. Representa un esfuerzo muy importante para todos", afirmó Conesa.
EHR