Del 27 al 31 de mayo se llevará a cabo el Hot Sale, iniciativa de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en la que participarán más de 360 empresas que brindarán descuentos y promociones en productos y servicios a través del comercio electrónico.
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Si estás interesado en adquirir productos por la vía del e-commerce, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda:
- Verificar que el sitio sea seguro
Pregunta a tus familiares o amigos si lo conocen y observa que la dirección donde vas a realizar tu compra comience con “https”, además de que tenga un candado cerrado en la parte inferior o superior derecha de la barra de direcciones.
Evita utilizar cibercafés o equipos compartidos. Al usarlos corres el riesgo de que tengan instalados programas espía o algún tipo de virus. Lo ideal es hacerlo desde tu casa y cargar en tu equipo programas antivirus, firewall y antispyware para navegar seguro. También evita conectarte a redes Wi-Fi gratuitas.
- Guardar tus comprobantes
Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices o realiza capturas de pantalla, esto será de ayuda en caso de que requieras alguna aclaración.
- Verificar los datos del contacto
Revisa que el sitio en que realices tu compra contenga las políticas de pago, costos, tiempos de envío, devolución, así como formas de reclamación y de privacidad de la información. También su dirección física, teléfono, correo electrónico y llama para verificar que esa información sea auténtica, pues será fundamental para localizar el establecimiento en caso de presentarse algún problema.
- Medirse al comprar por internet
Aunque encuentres promociones, piensa si en verdad necesitas lo que vas a adquirir y así no provoques un desbalance en tus finanzas.
Si en tu compra electrónica tienes un problema con alguna institución financiera, puedes acudir a la Condusef o al micrositio en línea. Recuerda que si efectuaste el pago en efectivo, con tarjetas prepagadas o con tarjetas departamentales, deberás presentar tu queja ante Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
lvm