La crisis por la pandemia del covid-19 provocó que varias aerolíneas dejaran de volar ante el cierre de las fronteras de algunos países; sin embargo, pese a los retos, el sector buscó la forma de brindar mayor seguridad en sus servicios para prevenir contagios, así como mirar hacia la reconversión en su negocio.
Por lo anterior, AirlineRatings.com, el sitio web de clasificación de seguridad, productos y covid-19 del mundo, nombró a las mejores aerolíneas del mundo para 2021.
Los premios Airline Excellence Awards, son evaluados por editores con más de 100 años de experiencia en la industria, combinan criterios de seguridad clave como informes de incidentes y auditorías gubernamentales, con 11 criterios clave que incluyen: antigüedad de la flota, reseñas de pasajeros, calificación de inversión, ofertas de productos, y relaciones con el personal.
La aerolínea del año es Qatar Airways, con sede en Doha superó a Air New Zealand y Singapore Airlines por el primer puesto, seguida de Qantas, Emirates y Cathay Pacific.
Qatar Airways es reconocida por su innovación, producto y liderazgo en la industria, así como por su extraordinario compromiso de mantener abiertas las rutas aéreas críticas de larga distancia del mundo durante el covid-19.
“Los premios a la excelencia de Airline Ratings tienen un nombre adecuado, ya que, en cada punto de contacto, la excelencia es el objetivo de Qatar Airways dirigido por su inspirador director ejecutivo del grupo, su excelencia Akbar Al Baker", dijo el editor en jefe de AirlineRatings.com, Geoffrey Thomas.
Agregó que el impulso de Al Baker por la perfección ha llevado a muchas mejoras tanto en los aviones Airbus como en los Boeing, y los viajeros de todo el mundo están mejor gracias al impulso y la búsqueda de la excelencia de Qatar Airways.
“La aerolínea tiene una serie de novedades en la industria. Primero en completar la importante auditoría de seguridad IOSA de IATA, primero en ser completamente auditado por covid y en cumplimiento por AirlineRatings y Skytrax, y entre los primeros en probar el pase de viaje seguro covid de IATA", destacó.
Por su parte, el director ejecutivo del Grupo Qatar, Su Excelencia Akbar Al Baker, refirió que durante los últimos 16 meses, "hemos sido testigos de algunos de los días más oscuros jamás vistos por la industria de la aviación. Sin embargo, cuando tantas otras aerolíneas dejaron de volar, Qatar Airways continuó operando y apoyando a nuestros pasajeros".
La aerolínea también se llevó la Mejor Clase Ejecutiva y el Mejor Catering. “El Qsuite de la aerolínea es una experiencia de primera clase en clase ejecutiva. Deja poco al azar, y nuestros jueces lo calificaron como uno de los mejores productos de clase empresarial en general que habían visto. Establece un estándar al que algunas aerolíneas solo pueden aspirar ”, dijo Thomas.
Air New Zealand volvió a ser otro gran ganador en los premios Airline Excellence Awards de AirlineRatings.com y se llevó la posición número 2 en las clasificaciones de las veinte principales aerolíneas, la mejor aerolínea del Pacífico, la mejor economía premium y la mejor economía.
Air New Zealand golpea muy por encima de su peso ”, comentó Thomas. “De muchas maneras, ha establecido el estándar de excelencia de las aerolíneas durante los últimos 15 años. Su Premium Economy es simplemente excelente y el punto de referencia en la industria y sin duda el mejor valor en el cielo ”.
Por su parte, Singapore Airlines, se llevó el prestigioso premio First Class por su impresionante producto Suites.
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Top 10 de las principales aerolíneas
- Qatar Airways,
- Air New Zealand,
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- Qantas,
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- Cathay Pacific,
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