Mercado Libre dio a conocer la undécima edición de su Reporte de Transparencia, correspondiente al segundo semestre de 2025, en el que detalla avances en moderación de contenidos, cooperación con autoridades, protección de propiedad intelectual y gestión de datos personales en América Latina.
Durante el periodo, la plataforma analizó mil 84 millones de publicaciones, lo que representó un incremento de 67 por ciento respecto al semestre previo De ese total, el 99% por ciento de las infracciones fueron detectadas de manera proactiva, es decir, sin necesidad de denuncias externas.
En paralelo, la tasa de remoción de contenidos descendió a 0.76 por ciento, frente al 1.06 por ciento registrado en el primer semestre de 2025. Según el reporte, esta reducción se presenta en un contexto de mayor volumen de publicaciones.
Cooperación con autoridades y tiempos de respuesta
En materia de colaboración institucional, Mercado Libre informó que atendió 412 mil 620 requerimientos de información por parte de autoridades judiciales y administrativas en la región, lo que significó un aumento de 7.4 por ciento respecto al periodo anterior. El tiempo promedio de respuesta fue de cinco días.
Protección de propiedad intelectual
El Brand Protection Program (BPP) registró más de 104 mil derechos de propiedad intelectual al cierre del semestre, un crecimiento de 19 por ciento frente a la primera mitad del año, con cerca de 20 mil miembros activos.
Asimismo, se reportaron 5.5 millones de detecciones proactivas vinculadas a posibles infracciones, equivalentes al 93 por ciento del total de acciones en esta materia.
Por su parte, la Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA) inició nueve denuncias criminales en Brasil, México y Chile, además de participar en seis operativos en conjunto con autoridades y marcas. Desde su creación en 2021, la iniciativa ha superado las 45 toneladas de productos falsificados incautados.
En este contexto, la empresa fue invitada por la International AntiCounterfeiting Coalition (IACC) a integrarse como Intermediary Member en 2026, una categoría dirigida a plataformas de comercio electrónico.
Gestión de datos personales
En el rubro de privacidad, más de 1.5 millones de usuarios ejercieron sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) para gestionar su información personal, lo que representó un aumento de 9.9 por ciento frente al semestre anterior.
De acuerdo con el documento, el 98.6 por ciento de estas solicitudes fue resuelto de forma automatizada. Federico Deya, Head of Legal Central de Mercado Libre, señaló que la compañía continuará invirtiendo en tecnología enfocada en la detección anticipada de riesgos dentro de la plataforma.
El Reporte de Transparencia H2 2025 está disponible de forma pública en el sitio oficial de la compañía.
GCM