La compañía brasileña de la industria cosmética, Natura, anunció su incorporación al mercado asiático, a través de su llegada a Malasia.
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En un comunicado, la compañía expuso que la decisión de abrir en ese país se hizo para incorporar la venta a través de su proceso omnicanal, por lo que las operaciones estarán distribuidas en comercio electrónico, venta por relaciones (social selling) y establecimiento físico.
"Vemos una gran oportunidad para Natura en Malasia, con millones de consumidores que han comprado en diferentes canales durante décadas. Estamos seguros de que nuestra estrategia omnicanal será bienvenida pues les brindaremos una amplia gama de productos”, dijo Daniel Silveira, director de Internacionalización de Natura.
La tienda física que la marca incorporó se manejará bajo el modelo de franchise head, en asociación con la franquicia de The Body Shop, que actúa en ese país desde hace 35 años.
“Esta decisión representa una gran plataforma de crecimiento para nuestro negocio en toda la región. Estamos muy entusiasmados por trabajar con socios locales en Asia: esto es una fuerza de cambio para construir un futuro más sostenible. Es un momento significativo para nosotros como empresa latinoamericana y estamos ansiosos de poder desarrollar nuestro negocio en Asia", afirmó el directivo.
La tienda física estará conformada por alrededor de 300 artículos del portafolio Natura con marcas como Ekos, Chronos, Lumina, Homem y Mamá y Bebé, así como fragancias de perfumería. Todos los artículos contarán con fórmulas veganas.
InNature Berhad, el distribuidor de The Body Shop en Malasia, será el que conducirá la marca Natura en el país a través de su filial Ola Beleza Sdn. Bhd.
“La tienda de Natura presentará la marca y sus productos a nuevos consumidores a través de experiencias únicas: un muro interactivo para la atención al cliente, análisis gratis de la piel y el cabello, un analizador de personalidad de fragancias y un masaje de manos que se realizará mientras se disfruta de una aventura de realidad virtual en la selva amazónica””, afirmó Datin Mina Cheah-Foong, director gerente de InNature Berhad.
GGA